近日的国际金价不断攀升,国内黄金销售价格也随之上调。国庆长假是黄金珠宝饰品的“金九银十”旺季,高金价并没有阻挡住消费热情。不同往年的是,消费者从金店购买金饰,变成了去银行买金条,或将过时的旧金饰拿到珠宝定制店加工成金饰。这番操作中,买金条打金的顾客多为年轻人。
据苏州子冈珠宝定制坊的工艺师介绍,十一假期期间,店里的预约顾客比平时多出近一倍,再加上外地赶来没有预约的顾客,每天几乎是平时的三倍客量。“买金条打金,不光是可以个性化定制我想要的专属样式,还很有性价比,我这个50克金条打的手镯,才和到六百二十多一克”店里的顾客张女士说。
据了解,打金店的顾客基本都是从线上平台转化而来。据统计,苏州市目前有打金业务的店铺30余家,顾客使用较多的线上平台是抖音和大众点评。发现,以上两平台的黄金与结婚首饰类目第一名,都是这家苏州籍中华老字号子冈珠宝定制坊。
“因为我们子冈原创的十几个系列产品,都是专门为现场加工金饰而开发的,例如我们的原创随身福、五行镯、吉和余三字吉言手镯等,都是我们店的爆款,顾客只有在我们店才能加工到这些款式。再就是,我们的工艺师都是经过严格挑选的,个个都有技术绝技,只要顾客有图片,就可以制作的出来,所以顾客愿意选择我们子冈品牌。”子冈珠宝定制坊值班店长说。
据子冈珠宝董事长郭忠华介绍,珠宝首饰的现场加工店,本质上已不是珠宝售卖店,而是服务类门店,我们称它为“前厂后店”。服务消费本质上是一种体验型消费,服务消费发展有其内在规律性。居民消费升级一般遵循“非耐用品—耐用品—服务消费”的路径。服务消费规模的扩张,不仅是居民消费水平提高的表现,也是消费结构优化升级的特征。
随之消费主力军的年轻化,个性化定制、沉浸式体验、打卡网红店、关注商家评价及性价比等消费习惯成为新趋势。子冈珠宝经过深入调研,时下大规模生产的同质化珠宝首饰,不能满足年轻消费者的需求,根据珠宝首饰行业的属性特点,总结出顾客更喜欢有个性化的、专属性的首饰,更喜欢有参与感的体验式消费,由此,子冈公司结合公司拥有玉石、珍珠、钻石、金饰等材质的原创设计优势,设计出以现场定制各种材质的珠宝首饰为主,销售加工首饰所需的配石、原料为辅的定制店模式,将原来的“前店后厂”,创新为“前厂后店+新媒体”的新型零售业态。
“前厂后店”模式的子冈珠宝定制坊中,顾客可以在根据自己的预算、材质、想法定制称心如意的首饰,还可以全程观摩制作过程。既满足了顾客的个性化定制需求、提供了沉浸式体验服务,还为顾客提供了将压箱底的旧首饰翻新换新的便利服务,同时激发了消费者将过时首饰翻新的新需求。打金店顺应了互联网时代下的市场需求和变化,从而被广大销售者所接受。
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