“买东西开发票是天经地义的事，为什么他们拒开发票态度还那么不好？”近日，市民佘女士通过12345市民服务热线投诉：她在湘江世纪城佰能珠宝城周六福珠宝店购买了2780元的商品，当她向店家索要发票时却遭到拒绝，她要退货店家也不同意。
帮帮团记者将佘女士的遭遇反映给了税务部门，开福区国税局华夏路分局工作人员介入调查后，商家表示愿意为佘女士补开发票，而且不需要加价。
市民投诉：开发票遭拒，疑商家偷税
佘女士投诉称，3月11日，她和女儿一起到湘江世纪城附近的佰能珠宝城购买首饰，她在周六福柜台买了一对耳环和一个戒指，总价2780元。付完钱后，佘女士便向店员索要正规发票，但店员却告诉她该店商品是不含税的，拒绝开具发票。但佘女士仍坚决要求开发票，店员告诉她开发票也可以，但要在原来的基础上加价，称这是“行规”。
生气的佘女士于是要求退货，店员却称已经买了不能退货，如果要退货店家也不会退全款。最终退货未成的佘女士说，她质疑商家的这种行为涉嫌偷税漏税。
记者调查：商家称开发票需加钱
帮帮团记者来到佘女士所说的佰能珠宝城，在周六福珠宝店，记者以消费者的名义咨询能否开发票，工作人员说不能开发票，如坚持要开发票，每克金饰要多收10元。
索要发票是消费者的权利，为何要多收钱呢？店员指着“此店不含税”的一块牌子说，这个店的所有商品价格都是不开发票的价格。店员称这是老板定的，因为要开发票老板还要重新出钱。店员还称即便是在其他大型连锁珠宝店，一般也只给消费者保证单。
在佰能珠宝城，记者又咨询了几家珠宝店，这几家店都称不能开黄金首饰发票。几家珠宝店店员均称如果担心质量问题，没必要开发票，只要有质保单就可以了，凭质保单可以享受售后服务。
税务部门：已要求商家补开发票
珠宝店拒开发票是否违规呢？对此，帮帮团记者咨询了长沙市国税局纳税服务处的工作人员。“珠宝店拒绝开发票的行为是不符合发票的管理规定的。”工作人员介绍，根据《中华人民共和国发票管理办法》规定：销售商品，提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票，开具发票是珠宝商家的义务。未按照规定开具发票的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得。
对于佘女士的遭遇，开福区国税局华夏路分局任局长告诉帮帮团记者，得知情况后，他们已经进行了调查，并要求商家给佘女士补开发票，不允许额外加价。任局长表示，从维护自身合法权益出发，消费者在购物消费时，如遇拒开发票的情况，可以随时拨打服务热线12366向税务机关进行投诉。税务部门接到投诉后，将调查核实情况，经调查确实存在不开发票或加价开发票的将依法予以处罚。
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