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嘉里中心买鞋,三双都有问题?

2018-07-03 09:03

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  半个多月前,吕女士在杭州嘉里中心,花了两千多买了两双鞋子,吕女士说最近才拿出来穿,结果发现两双鞋子都有问题。


  01


  第一双鞋有磨损


  这双鞋子的黑色鞋跟露出一部分白色,吕女士认为鞋跟磨损过,此外鞋子里面也有类似不同的颜色,她认为也是磨损。


  杭州嘉里中心LOOK专卖店 祝店长:“它本身可能存在一点棕色,染色的问题,没有上色上全,硅胶胶底的颜色露出来了,鞋跟本身不是黑色的吗。”


  吕女士:“鞋跟跟我说没有穿过,这里都磨掉了。”


  鞋跟和鞋子里的不同颜色,店长解释是上色没上全,但吕女士认为是磨损,这双鞋目前已经寄到广东厂家去了。


  02


  第二双鞋有胶水


  再来看吕女士买的另一双鞋,鞋带上粘满了小水钻,水钻没粘到的地方,有几个小点点。


  杭州嘉里中心LOOK专卖店 祝店长:“本身鞋带上都是粘了小钻的,本身就是用胶水固定的(确实是胶水是吧)不用胶,它怎么能固定在是上面呢。”


  吕女士认为这是工艺上存在瑕疵,要求换一双,现场祝店长同意了,让店员找了一双同款同色同尺码的新鞋出来。


  03


  第三双鞋鞋尖勾破


  不过吕女士又发现了问题。


  吕女士表示,目前店里三双鞋:


  第一双说是上色没上全;


  第二双说是有粘水钻的胶水;


  第三双是鞋尖被勾破,她真不知该如何评价。


  04


  最终换一双同款黑色的鞋子


  最后杭州嘉里中心的工作人员也出面做了协调,LOOK专卖店最终同意给吕女士换一双同款黑色的鞋子。


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