7月5号
张先生在绍兴的袍江特斯拉中心
购买了一辆Model 3
他说这跟在此之前
妻子的表弟买了特斯拉Model Y有关

张先生:原来我准备在上虞买。
记者:那怎么又到绍兴买了?
张先生:我表弟买了一辆车嘛,他是6月份买的,说绍兴柯桥这边有补助,他们打你电话了,就付3500元到指定账户,然后到时候会有1万块补助给你,那么也就是说省了六千多块钱。

张先生妻子的表弟:这是怎么操作的我不清楚,在我名下挂了车,后来他给我一些资料,然后我自己去申请,叫什么报废补贴吧。
记者:那你最后拿到多少钱?
张先生妻子的表弟:我拿了2万块钱。
记者:那比原来比说的还多嘛?
张先生妻子的表弟:这不是政策变了吗?
记者:哦,就7月底的时候,那个补贴有提高了。
张先生妻子的表弟:对,我问他(销售),他说可以跟我一样的,然后就推荐给我姐夫了。

张先生:那我跟他(销售)说了,你拿2万吧。我表弟不是拿了2万吗?拿了2万你给我6000元也行,你去赚吧这个钱。该我的钱,你给我。
记者:那结果现在这个补助拿到了没有呢?
张先生:没有,一分都没拿到。
记者:这个车当时原价买的?
张先生:对,原价买的,一分补助都没有。

张先生说
之前承诺他交3500元
就可以申领补贴的销售人员姓周
从两人的聊天记录看
张先生在7月29号
也就是购车20多天后提起
“现在国补有两万了”

8月9号
他多次追问了补贴的申请情况
记者了解到
张先生在7月5号买车前
并没有一辆符合国补条件的旧车
销售人员回复的信息里
也一直在表示
“国补”提高到两万元后
相关的审核政策也有变化

张先生提供的销售员微信语音:国家这种政策调整了,就是谁也没想到的,就是本身就是想去拿国家这种补贴,这种钱嘛,所以说还是以国家的文件为准的嘛。反正很多客户他们花了3500元去买这个车子,还没有过户的,然后现在也在观望。
张先生:他承诺了说肯定有,他说在外面不能说。就是我订车的时候,他是这么跟我说的。
记者:之前的聊天记录里面没有明确说到这个,花3500元可以给你个旧车,或者给你补贴之类的,没看到这样明确的话。
张先生:明确的话就是订车的时候,在那个会议室里面,那个时候说了。
记者:没有录音?
张先生:没有,他一般提到这个3500元,或者什么钱的话,基本上用电话打,不会用打字。

到了8月26号
销售员周先生在微信中表示
“目前来看确实是有限制条件
临时去市场上找车也没法申领”

并同时强调
“有很多客户都遇到了这个问题
目前也都在观望”

但张先生说
销售员同时还打电话说
让他继续等交3500元的通知
找到绍兴袍江特斯拉中心
销售员周先生和门店负责人
正好在门口
绍兴袍江特斯拉中心 工作人员:我不能接受采访,稍等下。
记者:那你们知不知道这个事?当时有没有这个事呢,周先生?
绍兴袍江特斯拉中心销售员 周先生:那刚好今天,我们绍兴的那个总经理也在,等会让他出面。
记者:你们这边知不知道这事,就是之前销售人员跟那个车主说买车的时候……
绍兴袍江特斯拉中心 工作人员:这你对外部的人说好了,她会跟给你统一的答复,我们有什么任何问题,会由她来跟您进行转达。

六七月份时
特斯拉中心这边到底有没有承诺
可以提供过户旧车
申请国补的收费政策和服务呢
特斯拉中国浙江区对外事务负责人 解女士:我们官方以及一线的销售人员,他们不会去做这个承诺。如果说有这个一线的销售人员他做出了这样子的一些行为的话,他在我们官方来讲的话也是不合规的。
记者:那有没有过帮客户介绍过二手车领补贴的这种做法呢?
特斯拉中国浙江区对外事务负责人 解女士:如果说有这样子的实际情况存在的话,那我理解应该是销售的个人行为,但我们现在无法证明他是不是真实的有这样子的一个存在的行为。

对于特斯拉方面的回复
张先生完全不认可

张先生:当初买车的时候,我跟你说得清清楚楚的,是不是啊,你也承诺我。
绍兴袍江特斯拉中心工作人员:没事,这个反正跟咱们不相关的,您跟对外部沟通吧。
张先生:你说你是不是答应我的,在那个房间里面是跟我说得清清楚楚吧。1000块(定车金)给你的时候,你说得清清楚楚,可以的,外面不要说了,我没说吧,但是我没拿到钱,我肯定要说了,是不是啊,你不可能不承认了吧。我诉求上次跟他说了,你给我六千块钱是吧,哪怕你拿到6万,我也不管是吧,我只要我的钱到位。
特斯拉中国浙江区对外事务负责人 解女士:所有的政府的补贴政策他拿到与否,他都是跟这个客户自身的一个条件相匹配的。所以说这边我们没有办法承诺客户,去给他做这个国家的政策的补偿。

张先生表示
他不排除走法律途径维权
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