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市民买黄金吊坠不到一年竟褪色 店家:想退货先补差价

2018-07-03 09:03 1025

  无线济南8月7日讯 据济南电视台都市频道《都市新女报》报道,济南的张女士给儿子买了三个黄金吊坠,没想到佩戴没多长时间,这黄金竟然掉色了。


  张女士说,三个吊坠不是同一时间买的,其中葫芦和如意是2015年丈夫买的,而中间这个元宝则是自己今年刚买的。


  


  张女士说,因为夏天热,儿子也是偶尔佩戴,可没成想,从正规金店购置的黄金吊坠居然掉色了。张女士找到金店,店员称吊坠可能是被化妆品或者水银污染了。可张女士的儿子才一岁,平时根本没有接触这些东西。


  张女士提出更换或者退货,但金店负责人不同意,给了张女士两套解决方案。方案一是店家用火烤一下,方案二是张女士加点钱以旧换新。张女士对这两个方案都不满意,感到很恼火。三件黄金吊坠花了大概1500元,而且佩戴的时间也不长,为何会出现掉色这种现象呢?随后记者陪同张女士一起找到了当初购买吊坠的专卖店。


  对于张女士购买的黄金吊坠呈现出银色的问题,一位店员解释称,黄金可能遇到了化妆品中的汞,用火一烧就可以了。


  然而张女士却担心吊坠被烧后会发生变形。张女士表示,自己从未听说也从未遇到过金首饰变色的情况,因此她怀疑,这只黄金吊坠很可能成分有问题。


  在记者的协调下,张女士表示可以考虑店家提出的用火烧一烧让吊坠恢复颜色的解决办法,然而,对于火烧之后能否彻底解决变色的问题,这名店员却表示,不敢保证。


  


  见店员不能保证,张女士当场决定退货。听张女士这样说,这位店员忽然表示,可以给张女士换货,不过有个前提,那就是张女士需要按照现在的黄金价格补差价,因为张女士够买的时候是302元一克,现在金价是366元一克。


  双方在协商了近一个小时后,仍未商量出结果。张女士表示,会继续与店家协商。为了解开黄金首饰变色的谜团,记者随后上网查询发现,黄金首饰变色的情况此前也发生过,有案例称,日常中个别洗涤用品个中确实存在汞元素。而黄金首饰变成银白色跟汞元素确实有关系,更有用含有汞元素的棉棒将金戒指擦出了白金戒指的视觉效果。


  济南电视台都市频道《都市新女报》栏目播出时间:每天19:00


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