新海南客户端、南海网、南国都市报2月2日消息(记者 苏桂除)“我买18克黄金,店家收每克40元的加工费,买后朋友提醒并经询问其他金行才发现这是‘套路’”。2月2日,家住万宁市万城镇的刘女士向记者投诉,并提醒市民小心店家这种“套路”。投诉后,店家给刘女士退还300元加工费。
2月1日下午,刘女士和两个朋友到万城镇华侨街一家名叫ⅹ潮金店看金饰品,当时,她相中了一条金手链和一枚金戒指。
“金价每克388元,额外收取加工费,合计7680元。”店家随后给她报了两件饰品总重为18克,加工费720元。
“我当时也没注意,觉得价格还行就付款了。”刘女士说,当她将饰品拿回去后,有朋友告诉她加工费没这么高,如果按这么算,加工费高达每克40元,比正常水平一克10元贵多了。当晚,刘女士拿着饰品回店里要求店家按每克10元的费用执行被拒遂投诉。
2月2日下午,接到刘女士的投诉后,记者来到ⅹ潮金店时,双方正在为加工费的知情权产生争论。
ⅹ潮金店负责人陈先生用手机打开一款App,称当天某品牌的黄金价每克500元,“我们做的也是品牌,算上加工费每克仅426元,比这个品牌便宜得多。”
陈先生说,426元/克是包加工费的,当时开单给她的时候按388元/克,“另外的工费也算出来了,她是清楚的。”
对此,刘女士表示,店家此举就是“套路”,以低于每克市场价吸引消费者购买,等消费者购买后再抬高加工费,而这类加工费在同行中,每克仅10元,而她买的这18克每克加工费高达40元。
在双方僵持不下之际,刘女士拨打政府服务热线12345,最后,店家同意退三百元加工费给刘女士,刘女士在朋友劝说下同意和解。
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