5月31号，王女士买了条黄金项链。她说才戴了半个月，就发现项链有一节脱落了，还有好几个接口的位置都快断了。
这条足金项链是王女士买给男朋友的，优惠后一口价8352块钱。她说男朋友戴了半个月左右，6月14号那天，项链突然掉了下来。
王女士：“刚开始我以为只是这个地方接口的地方不太好，然后我早上联系他们，本来想去修一下的，结果到那里，他们营业员在那检查的时候，我也跟着看，我就发现好几个地方都不对。”
王女士说，她发现项链上每一节连接的部分磨损得厉害，有的出现了缺口，指甲都能插进去，项链掉下来是因为其中有一节已经断了。
这条项链是在杭州新塘路世纪联华超市里的这家六桂福珠宝买的，门店员工表示可以修复，王女士不接受。
王女士：“刚开始没有相中一口价黄金，相中是那种按克的，她一直给我推销这种黄金，说这个硬度会好一点，这个属于工艺品，戴着瞅着好看还有质感，硬度的话要比那种黄金好，戴着肯定比那种结实，我才买的。”
六桂福珠宝杭州新塘路店 冯店长：“因为这个戴在脖子上，黄金的东西，接口毕竟是软的，它磨损，相对来说磨损得会薄一点。它比普通工艺的要稍微更硬一点，如果说普通工艺的，戴戴还没有这种接口更牢，普通工艺的更容易拉长，更容易变形，但是因为这种黄金的，你买任何一样黄金，哪怕工艺再好，也不能保证戴了一定不会出现任何问题。”
冯店长表示，这种情况无法完全避免，如果王女士不愿意修，门店也可以给她免费换其它一口价的款式，不过之前王女士看中的那条项链，是按克数算的。
六桂福珠宝杭州新塘路店 冯店长：“换成同等系列，按价格的，我们都可以给她换款的。当时她购买的时候我们有告知她的，不能换按克的，她也知道的。就是说建议她换一个其它系列的款式，有可能这种款式每个接口要焊点，她可以换一个更牢一点的。”
王女士：“如果说是我自己不喜欢这种款式了，我来换你给我换一口价的，这个我可以接受，哪怕说我要换克的，你说不可以，那这是我的问题，没有毛病。但我觉得这是项链的问题，不是我个人的问题。”
经过协商，冯店长表示，王女士可以再挑一挑店里的金饰，如果挑中按克数算的，她们可以再商量一下。后来王女士反馈，她置换了一条按克数算的项链，9000块钱左右，补了将近700块钱差价。
来源：1818黄金眼
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