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从“淘宝”到“京东”
2449元不见了
方先生皮肤黝黑
胳膊上有明显的晒伤痕迹
他说 就为了这事
自己骑着摩托车
从杭州跑到了福建龙岩
结果一无所获
事情还得从头说起
方先生说
他喜欢在网上买京东E卡
然后去京东商城消费
总体算下来
相当于能打一点折扣
5月8号
他在淘宝上的“有缘数码68”店铺下单
花了2940元
购买价值3000元的京东E卡
采访时 这家店没有商品在售
点击店铺名称
显示保证金80元
店铺名片是一个二维码
扫码后跳转到店铺页面
在聊天记录中
方先生展示了账户余额
表示自己本来就有2500多元
希望店家尽快充值
客服索要了方先生的京东账号和短信验证码
也就是说
方先生让店家登录账号
给他的账户充值
记者：这不安全吧，不是还有一种方式是？
方先生：卡密。
记者：对，他把卡的串号给您，这种方式为什么？
方先生：那个的话，我觉得更容易被骗吧。如果说商家知道你的卡密之后，他把卡密给你，他用另外一台手机去绑，你比他绑的晚的话，这个钱也是拿不回来的。
记者：不确认收货是不是就可以了？
方先生：如果说他发货了，然后他那个卡号，卡密都对得上，平台一般会判卖家赢。
记者：为什么不是他把卡寄过来？
方先生：比如说你把卡刮开了，然后把密码记录下来，再去网上买涂层，给它覆盖掉，这种诈骗很多的。
方先生说
他有丰富的购买京东E卡的经验
都是几千几千往里充
还是眼下这种方式最稳妥
在他看来
一方面店家不至于为了几千块钱毁掉网店
另一方面
在京东平台消费时需要输入支付密码
他不怕别人盗刷
然而这次经历
颠覆了他以往的认知
在淘宝下单后
由于迟迟没有到账
方先生申请了退款
钱很快到账了
他就没再关注这事
到了5月28号
方先生发现
原本账户中的2500多元
居然只剩56块多了
他赶紧查看订单
根本没有相关消费
最终他通过京东E卡的消费记录界面
查到了5月27号晚上将近9点
有一个6开头的订单
这个订单
从方先生的两张京东E卡
合计扣走了2449元
方先生：然后我就问那个客服，他说查不到这个订单，消费了什么东西，因为京东上是没有消费记录的。5月29日的时候，京东打电话过来，大概十一二点钟，他说是通过“七鲜”平台消费的。
记者：“七鲜”平台是什么？
方先生：“七鲜”平台，京东客服说是他们旗下的超市。
方先生赶紧下载了“七鲜”平台
用京东账号登了上去
他发现
这2449元买了一台平板电脑
寄到了福建龙岩的天达小区
收件人是吴某某
他再点击客服
发现有聊天记录
这个人似乎对相关流程非常熟悉
上来就报了订单号
直接问人工客服索要了快递单号
从快递记录来看
这台平板电脑
5月28号凌晨4点左右从广东发出
5月29号上午9点多被签收
签收时间
只比京东客服告知方先生“七鲜”平台
这个信息
早了几个小时
方先生：29号中午打电话过来，说是“七鲜”平台，我登上去看，29号9点14分，被别人拿走了，就相差几个小时，所以京东客服也有点那个吧。你就晚几个小时，你要是早个4小时，或者8点9点打电话过来，我直接登上去把订单取消了，他也拿不到啊。
方先生百思不得其解
既然是正规平台
那怎么会把账户里的钱刷走呢？
他一番尝试
终于弄明白了
“七鲜”平台并不需要输入支付密码
他现场演示了一下
方先生：这个平台用的是京东，看见没，确认本人操作，请勿泄露给他人，用的就是京东账号登的。
记者：买包纸，七鲜购物卡点开。
方先生：其实就是京东E卡。
记者：京东E卡显示是？
方先生：确定，提交订单，明天OK。不用密码。
记者：这就好啦？
方先生：好了呀，查看订单，订单已发往门店，准备拣货。
2
从浙江到福建
只为一口气
莫名其妙跑出来的“七鲜”平台
让方先生十分愤怒
他怎么都没想到
有人用这种方式“薅”走了他的余额
那么接下来发生了什么
让他非要跑一趟福建不可呢？
在京东和七鲜平台上
多出了一个收件地址
福建龙岩天达小区
而且留下了一位吴某某的联系方式
记者打了过去
电话：您拨叫的用户无法接通，请您稍后再拨。
方先生：24小时都是这样的。
记者：号可能是虚拟的。
方先生：号是虚拟的，那也不应该呀。
方先生说
他联系过福建龙岩的快递员
对方确认
就是这个号码主动打来了电话
派人取走了快递
记者联系了这位快递员
福建龙岩当地快递员：他叫闪送过来拿的。
记者：闪送拿走的，是收件人本人打您电话吗？
福建龙岩当地快递员：对，他一看到我这边收货，他就说他上班，说东西不要送，他叫闪送直接过来拿。前面一天他有收一个东西，第二天那个ipad，一看我收货，他电话就打过来了。连续两天有他的件。
记者：后面有没有他的件了？
福建龙岩当地快递员：没有，后面就没了。
记者：我是电视台的，现在也是帮方师傅维权嘛，您能不能帮我回忆一下？
龙岩当地闪送员：几号的事情？
记者：29号早上9点左右。
龙岩当地闪送员：好几天了哪里记得，每天送三四十单，哪里记得这么清楚。
方先生说
此前他联系闪送员时
对方曾透露过一些信息
方先生：我说你送到他家了，还是送到哪里了，他说送到某一个路口，人家打电话给他，让他停下来，然后自己去拿的。
方先生说
这个人如此狡猾
他实在咽不下这口气
于是请假5天
骑着摩托车去了一趟福建龙岩
这几天
他日晒雨淋
每天就吃一顿饭
累了就到酒店躺一会
车子骑坏了还得找地方修理
他甚至注册了闪送员账号
想碰运气能否蹲到这个人
方先生：第一天骑了550公里，骑到不到沙县的地方，然后第二天下大雨，我骑到龙岩，到那边4点半左右，直接到京东站点嘛。2500其实不多，你像我这次一来一回，开销也差不多2500，但是被人家骗了，或者被人家偷了，心里是很自责的。
记者：咽不下这口气？
方先生：对，不是钱的事情。
现场
记者分别联系了京东和七鲜平台的客服
七鲜平台客服人员：七鲜是京东旗下，也是一个购物平台，这边主要是购买蔬菜商品。
记者：咱们平台账号，和京东账号通用的是吧？
七鲜平台客服人员：这边是京东旗下的，所以和京东联通。
记者：咱平台下单的时候，不需要输支付密码吗？
七鲜平台客服人员：这边有的客户会设置，但这边的话，有的客户没有设置这些信息。
方先生说
他已经报警了
他这次站出来
一是希望给消费者提个醒
二是希望平台能有所作为
如果能找到那个刷他账户的人
他想说两句
方先生：做个好人比较好，有没有钱是另外一回事。你做坏人的时候伤害了别人，你的快乐是建立在别人的痛苦之上。
当天晚些时候
京东平台公关部作出回应
大意是说了解到疑似盗刷情况后
已引导客户修改密码
并会全力配合警方调查
关于七鲜E卡的使用安全问题
已经在软件界面予以提醒
平台呼吁用户
不要把重要信息提供给陌生人
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