琳琅满目的黄金饰品。
近一段时间以来，国际金价屡创新高，黄金消费市场也是一片火热，随之而来的，是有关黄金消费的投诉与日俱增。记者在相关投诉平台上看到，涉及黄金的消费者投诉大多分为两类，一类为多个网络平台销售的“999足金”产品存在“以假充真”“掺杂掺假”等情况；一类为消费者购买的“一口价”黄金，折算下来，每克的单价远超过当日金价。
“假金”套路深 消费者网购金饰需谨慎
“商家介绍是999足金，后面发现证书编号查询不到，拿去鉴定发现是假黄金。”涂女士前段时间在网购平台购买了一个小金锁，但发现是假金之后，已经找不到店铺，无法发起退货退款。在相关投诉平台上，与涂女士有着相同遭遇的消费者不少，仅“假黄金”一项投诉就多达5000余条。多名消费者反映，多个电商平台销售的“999足金”产品存在以假充真、掺杂掺假等猫腻。
在黄金价格暴涨强化了其“保值性”、直播带货拓展了珠宝类产品线上销售渠道的当下，“999足金”以假充真的套路呈现出了很多新特征，售假行为跟直播间催单诱导话术和低价宣传话语结合在了一起，再加上“防伪证明”如“国检证书”、钢印一个不缺，出货单、质检单、吊牌、发票应有尽有，让许多消费者防不胜防。
相关专家提醒，消费者购买金饰，需选择正规渠道，最好从知名品牌金店购买，避免购入掺假黄金。此外，年轻人投资黄金，首先应该了解黄金市场和黄金投资的相关知识，避免购买到低质量或假冒商品，不要盲目跟风，应理性投资。
一克1000多元？ “一口价”金饰投诉多
“花了9600元购买的黄金手镯，后来才发现只有7.94克”“买了一条3.6克的黄金项链，花了3500元”……即使是在线下门店买金，也有消费者因为不懂金饰的价格计算方式而“踩坑”。部分消费者反映在购买“一口价”黄金时，店员未告知克重，折算下来，每克的单价高达1000多元，远超过当日金价。
记者在相关投诉平台搜索发现，涉及“一口价”黄金投诉的问题，包括隐瞒黄金克重、未开具正规发票、“一口价”黄金不能置换克重黄金等，被投诉对象涉及多家知名黄金企业。
一家品牌金饰门店销售介绍，黄金饰品的销售方式主要分为两种，一种直接按克重计算，一种则是“一口价”。其中，“一口价”是商家根据黄金饰品的款式、工艺等因素设定一个固定价格，不考虑黄金的实际重量，包含了金价、工费等全部费用，相对成本较高。如果消费者更注重黄金的保值性和成本考虑，建议购买克重黄金首饰。如果更注重款式设计和外观吸引力，“一口价”黄金饰品则更具吸引力。
文 东江时报记者伍磊
图 东江时报记者周楠
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