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一口价黄金的“猫腻”:克重背后的消费陷阱

2018-07-03 09:03

  上个月的一个周末,济南的顾女士像往常一样出门逛街。路过一家金店时,橱窗里亮闪闪的黄金饰品一下子就抓住了她的眼球。她突然想起自己有一对旧耳钉,寻思着来都来了,就进店看看能不能换一枚足金戒指。


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  刚跨进店门,热情的店员就满脸笑容地迎了上来,“姐,欢迎光临!我们家的饰品款式多、品质好,您随便挑,有啥需要尽管说。”顾女士拿出旧耳钉,店员扫了一眼,满不在乎地说:“这耳钉克重大概2g,能抵不少钱呢,换个新戒指很划算的。”顾女士心里踏实了些,便放心地挑选起来。店里灯光把金饰照得璀璨夺目,顾女士很快就相中一款设计精致的足金戒指,忍不住夸赞:“这戒指真好看,戴着肯定显气质。”店员马上附和:“姐,您可太有眼光啦!这是今年最流行的款式,就像专门为您设计的一样,戴上准保出彩。”全程,店员都没提这戒指是一口价商品,顾女士还以为和往常买金饰一样按克重计价,就美滋滋地补了400元差价,把戒指带回了家。


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  可回到家仔细一看,顾女士就感觉不对劲了。戒指的价签被折得乱七八糟,还用订书钉死死钉住。她费了好大劲拆开,才发现克重藏在最里面。赶忙拿出计算器一算,这一算可把她气炸了,戒指居然只有1.69g,算下来每克价格高达1297元!“这不是坑人嘛!”顾女士又气又恼,感觉自己像个冤大头,被狠狠骗了一把。


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  和顾女士有类似遭遇的人不在少数。吴女士之前买黄金饰品时,也被导购员的一番话给忽悠得晕头转向。“美女,按克重的黄金虽然实在,但工艺费可不低。像这款一口价黄金,工艺特别复杂,款式又新颖,戴出去保证独一无二,特别适合你们追求时尚的年轻人。”吴女士被说得心动不已,当场就下单了。可后来一对比才发现,自己花的钱比正常克重金价贵太多了,心里别提多后悔了。


  为了揭开一口价黄金背后的秘密,新黄河记者走访了济南多个商圈。在恒隆广场的周大生、周大福、老庙黄金等金店,一口价金饰的价签都被叠起来放在一边。记者询问克重,店员才慢悠悠地打开价签告知,那态度就好像这是什么机密信息似的。而高新万达广场的周六福就更过分了,价签同样折叠着,记者要求查看克重时,店员冷冰冰地回了一句:“公司不让展开,不能告诉你具体克重。”那语气,就好像记者问了什么不该问的问题。弘阳广场的中国黄金、六福珠宝把克重标在价签反面,那字小得跟蚂蚁似的,不凑近仔细找根本看不见,感觉就是故意不想让人轻易发现。世纪缘(世购店)、招金银楼(弘阳广场店)等品牌,也是把克重信息藏起来,店员大多只说个大概克重,含糊其辞。


  记者还发现,有些品牌的一口价金饰也能按克重卖,可标价却比正常入手价贵出一千多块钱。要是想等价换新款,还得加钱。“工艺精致”“一口价金饰能打折”“可以等价换款”这些话,几乎成了金店销售的口头禅,翻来覆去就这么几句,可背后藏着的却是消费者不知道的价格陷阱,满满的都是套路。


  根据《消费者权益保护法》第八条规定,消费者有权利知道自己买的商品的真实情况。商家卖一口价黄金饰品时,故意藏着克重等关键信息,这明显是侵犯了消费者的知情权。


  站在消费者的角度,满心信任走进金店,本想着买到心仪又实惠的饰品,结果被商家各种套路,辛苦赚的钱就这么不明不白地被坑走,谁能不生气?商家为了多赚钱,用这些手段误导消费者,看似一时赚得盆满钵满,实则把市场信任给破坏了,砸了自己的招牌,以后谁还敢来买东西?


  一口价黄金克重隐藏这事,暴露的是整个黄金饰品销售行业的混乱。监管部门得加大对商家的监管力度,规范销售行为;商家也该好好反思,诚信经营才是长久发展的根本;消费者自己更得小心,买东西的时候多留个心眼,别被花言巧语骗了。只有这样,黄金饰品市场才能回归正轨,大家买东西才能明明白白、安安心心。


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