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密密麻麻的充值记录,把他吓了一跳

2018-07-03 09:03

  【1818黄金眼】密密麻麻扣款记录一笔又一笔,成人认证如何完成?


  家住杭州丁桥的刘先生


  最近被手机的充值记录吓了一跳


  刘先生:我前天晚上检查手机时候,突然发现它有很多扣钱的,我就问小朋友,我翻了一下我才发现,是他玩这个蛋仔派对,扣了一笔一笔的钱。


  刘先生的支付宝付款记录上


  从7月4号开始


  密密麻麻的都是游戏充值记录


  单笔最大的充值金额是648元


  一共五千四百多块钱


  他发现后及时制止


  关闭了最后几笔大额充值


  刘先生:对方客服说 ,这个也给回复了,但是无法退款。


  记者:为什么无法退款?


  刘先生:他说是认证,是成人认证的,没有办法判定是小孩玩的,所以也不给退款。像我们辛辛苦苦基本上一个月,也就五六千块钱,这基本上是我们一个月工资了。


  刘先生说


  孩子把游戏登录图标


  藏在了一个手机工具文件夹的第二页


  他完全不知道孩子是什么时候


  在什么渠道下载了游戏


  也不知道孩子怎么知道他的支付密码


  刘先生的儿子:就我下载的。


  记者:那你爸爸的钱,你怎么知道密码的?


  刘先生的儿子:那不就是那个,就觉得之前好像在哪里看到,然后就自己就会了。


  刘先生的儿子现在是小学一年级


  正好放暑假在家


  他告诉记者


  充值是为了获得游戏里抽盲盒的许愿币


  通过抽盲盒


  他可以获得游戏角色的皮肤和道具等物品


  游戏系统显示:


  1个许愿币,需要10个蛋币


  也就是游戏里的充值游戏币


  每10个游戏币,需要充值1块钱


  刘先生的儿子:一次就要一个这样的笑脸的币。


  记者:那你知道往里面充钱花了多少钱吗?


  刘先生的儿子:不知道。


  记者:你们自己玩不玩呢?


  刘先生:自己不玩,从来都不玩。


  记者:那这个游戏他不说,是成年人已经验证过了吗?那知道这个验证是怎么回事?


  刘先生:验证不知道,我也没有验证过。


  记者:没验证过,那家里其他的孩子呢 ?或者是你老婆有没有验证过呢?


  记者点击了一下游戏充值


  发现游戏系统会直接跳转到支付宝的支付界面


  在游戏设置里


  没有找到账号的成年人认证信息


  刘先生再次拨打了游戏界面里的400热线


  希望了解账号认证的成年人信息到底是谁


  刘先生:它这个就没有人工服务,号码就是在线客服。


  记者联系了“蛋仔派对”游戏的运营工作人员


  对方介绍


  游戏会在新账号注册的时候


  要求玩家填写实名信息


  像刘先生遇到的情况


  可以通过安卓手机的“设置”按钮


  进入“账号”页面


  在“我的信息”一栏里面查询


  “蛋仔派对”游戏工作人员 :经了解,该账号为成年人实名的OPPO渠道账号。针对家长的诉求,网易家长关爱平台已第一时间协助用户与OPPO渠道进行沟通,目前OPPO侧与家长达成一致,并将尽快完成退款。


  刘先生:对有人联系了,加我微信了,之后是要提供些资料,然后说是全额退。我收到款之后跟您联系,谢谢啊。


  网易游戏工作人员表示


  他们也希望通过《1818黄金眼》提醒家长们


  可以在游戏里通过“网易家长关爱平台”


  查询和限制


  自己或者孩子的游戏时长和充值情况


  这项功能不仅仅针对寒暑假期间


  平常也可以监管游戏账号的情况


  目前,刘先生已经收到退款款项


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