去年7月，尹女士花了6000多块钱，在广安城北一家珠宝店购买了两枚黄金戒指、一根手链和一条项链，今年5月3日，尹女士到这家珠宝店将其中的一枚戒指以及手链和项链拿到这家珠宝店换购了一套钻石系列的饰品，这其中包含了两个耳钉和一条项链。
不过，回来之后，尹女士发现这并不是自己想换的铂金项链，而是金Au750，即所谓的K金，于是尹女士再次前往了这家珠宝店希望换回黄金首饰。据尹女士介绍，当时去的时候，珠宝店工作人员称只能换同系列的饰品，不能换黄金首饰。
今天上午，记者跟随尹女士一起前往了这家珠宝店，在说明情况之后，工作人员表示，不是不可以换，因为尹女士的事情是他们店的首例，具体处理意见需要向经理进行汇报，并进行上报，需要一两天才会有结果。截至记者离开时，双方仍在协商之中。（记者 段鑫涛 朱伟）
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