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要“罚”一万三、一万六,他们想找“京东”说个理

2018-07-03 09:03

  1


  “价格虚高”被处罚


  “京东”认定“需”多少


  嘉兴海宁的朱老板反映


  他在京东上卖衣服


  最近老是被平台莫名其妙地处罚


  店都快开不下去了


  


  嘉兴海宁的皮革生意特别有名


  朱老板的仓库就在那里


  他说自己是本地人


  从事这行十多年了


  主要做中高端品质的服装


  


  朱老板:这七八年间其实都有的,但是现在的处罚力度是越来越大,我们年前有被罚过两千,包括昨天平台跳出来,说我们价格虚高,说我们的衣服卖得贵了,说要罚我们一万三千多。


  


  2月6号


  网店收到违规通知


  原因是价格虚高


  违规程度严重


  需要支付违约金13720元


  


  


  涉事商品


  是一件水貂袖的长款外套


  朱老板告诉记者


  家里人很多也是做服装的


  每个人手里有好几家网店


  大部分都受到过处罚


  他拿边上一件夹克


  举了个例子


  


  朱老板:外面是鹿皮,里面是蓝宝石的水貂,你们可以去查,也是属于衣服中的天花板级别了。


  记者:你们自己做的吗?


  朱老板:对对,你平台一味地要求我们走低价,那只会扼杀我们这种工厂。


  


  朱老板的儿子 小朱:每交易一单就要拿走八个点,再加上它还有乱七八糟的,它有个千分之六的手续费,然后再加上那种快递费,差不多这个就要扣掉十个点了,再加上我们在平台上打广告,一件衣服基本上要打到十五个点,八千块成本如果卖一万三千八的话,房租费、水电费、工人那种,到手最后就都不知道有没有两千块。


  ‘


  违约单上


  对违规的定义是


  “商家所设置的商品价格


  明显高于同一时间段平台内


  或者其它渠道的同款商品价格


  显著高于平台认定的


  行业一般价格水平的


  商家所设置的商品价格


  较该商品历史价格


  有大幅度上涨的”


  小朱说


  目前平台已经


  对店铺的商品进行了限价


  


  朱老板的儿子 小朱:这件衣服10000元,比如说我要这里改价格,我比如说10001元,批量修改,看到吧。


  记者:“京东价需在0.01到5000元之内。”


  朱老板的儿子 小朱:相当于现在我去改的话,只能给我改到5000元。


  记者:你这个成本是多少呢?


  朱老板的儿子 小朱:这个成本要6000多了。


  记者:那你改5000元不是亏了吗?


  朱老板的儿子 小朱:对啊,皮草类目是0元到5000元,皮衣类目是0元到3000元。


  


  朱老板:去年好多这种长款的衣服,我们都不做了,因为做不来的呀,衣服做出来成本一万多,你怎么去做。以前我在皮革城A座的,都是做高端品质的,要让在社会上的老板,认可我们这种产品,他收到的衣服要跟商场品质一样的,各大平台上你去拍这件衣服,你收到衣服,你去比,我这件衣服不会输。


  


  2


  有人“及时止损”


  期待“具体说明”


  在走访过程中


  又有一位俞老板告诉记者


  他被京东平台多次预警、处罚


  如今店都已经关了


  


  俞老板的工作车间


  在嘉兴海宁温州大厦


  说是从业多年


  没开实体店


  一直做线上生意


  


  俞老板:一开始是预警嘛,预警好多条,我配合他们有几个链接也整改了。


  记者:整改的话是改价格吗?


  俞老板:对,降低了价格,然后它通过了,过一段时间又预警,预警说又是价格违规,这个就没有底了,然后接下去就开始处罚了,一开始第一单是罚了一千,然后我就开始申诉,申诉反正没通过。


  记者:底下这个违规SKU(库存单位)编码,我看你们好像都有,这是什么东西?


  俞老板:每个订单不是有一个尺码一个颜色嘛,每个(组合)就是一个SKU编码,它就是按一个SKU编码来处罚的。


  记者:是不是SKU编码越多,你的那个金额可能就会越高?


  俞老板:对,这个处罚我网上查了一下,是按销售额的40%来处罚的。


  


  俞老板在京东上的网店


  已经关了


  他给记者看了后台


  被处罚过两次


  第一次罚款1000元


  申诉失败


  第二次罚款500元


  申诉成功


  


  俞老板:1月8号它说是整改成功达标,这个是因为我下架了,下架了之后它提示整改成功,然后1月10号,全部下架之后又开罚单。


  记者:你下架了它怎么开罚单?


  俞老板:我不知道为什么下架了还开罚单,然后第二个罚单我就申诉了,我就说产品已经全部下架了,已经删除产品,这个就申诉通过了。网上查了一下,他们有的罚十几万的都有,然后我就觉得这个不对,及时止损然后关店了。我做了十几年电商了,其它平台从来没有过这种,因为京东可以给我降权,可以不让我参加活动,如果说我价格虚高违规了,但是你不是执法部门,没有权利来给我罚款对不对?


  


  俞老板的仓库里


  大多是鹿皮的衣服


  他说这种材质比牛皮羊皮


  要贵很多


  俞老板:如果牛皮做到这个厚度的话,手感会很差,像东北零下几十度,它很容易发硬,但是这个鹿皮,它即使冻到冰箱里面,拿出来都是很软的。


  记者:但这个成本就高。


  俞老板:成本高好几倍,所以说它这个评判标准我也没法弄懂。建议我一千多,我们的成本可能就要两千以上,你按照它那个价格来对比的话,我们根本没法做。


  


  其他商户:我这次要被罚一万六千三百多块钱,一罚我就把整年的利润罚走了,这个其实应该按实际情况出发,对标的东西也得同一个品质是吧。


  


  在场的商户们表示


  平台之间有竞争可以理解


  但这样一刀切的做法


  实在没法认可


  朱老板说


  前段时间因为工厂赚不到钱


  好几个跟了自己十多年的老员工


  都离职了


  


  朱老板:你现在假如不撤销处罚,我们现在就是要跟平台打官司了。


  


  


  京东平台客服:我这边帮您加急催促下,这边会有对应专员及时去处理价格虚高的问题。


  记者:你们对价格虚高是怎么判定的呢?有没有什么标准?


  京东平台客服:这边还没有具体说明,我这边也帮您反馈催促下。


  


  发稿前


  记者还没有收到


  京东方面的回复


  朱老板的儿子后来反馈


  他的店铺又收到了


  新的违规通知


  原因还是价格虚高


  要被罚款3260元


  之前的申诉也都失败了


  在期待得到平台“具体说明”的同时


  有了解情况


  或是类似遭遇的观众朋友


  也可以打热线0571-88001818


  联系我们


  


  后来平台方面回复记者


  已联系商家


  核实相关情况


  给予商家申诉机会


  商家可提供有效证明


  如商家进货证明、材质证明


  质检报告、发票


  会依据平台规则妥善处理


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