近日，有网友向新黄河记者反映，优酷VIP会员投屏观看部分电视剧需要升级SVIP会员，不升级会员仅能试看6分钟，引起诸多视频会员不满。2月15日，记者拨打优酷官方客服电话询问此事，一客服表示，优酷VIP会员权益不包含投屏，如果想要在电视端观看，建议升级或者购买SVIP会员使用。
除此之外，其他长视频平台也存在额外收费的情况，充值会员观看热播剧想提前观看大结局须额外付费，不同长视频平台登录端有所限制......长视频平台会员“套娃式”收费问题再度受到关注。针对长视频平台提前解锁大结局收费问题，爱奇艺客服称VIP会员可通过积分兑换大结局加更礼包，如果积分不足，用户可选择付费观看大结局或者等待正常更新。
优酷开通VIP会员部分剧集不能投屏，想投屏需开通SVIP会员
2月7日，优酷上映了一部由演员刘诗诗、窦骁领衔主演的反套路古装精品剧《掌心》，让粉丝们期待值拉满。小李是刘诗诗的“老粉”，电视剧一开播，她每天都在追更，但令她不解的是，想要用手机投屏到电视观看最新剧集时，只能试看6分钟，观看全集必须升级SVIP会员。“我交了会员的钱不能享受会员权益，还要另外加钱，在VIP会员的基础上升级SVIP会员还要再付近80元，平台吃相有点太难看。”
此外，还有其他网友反映，像是《墨雨云间》《白夜破晓》等热门剧在更新时，VIP会员也不能进行电视投屏。2月15日，记者拨打了优酷官方客服电话，一客服表示优酷VIP会员权益不包含投屏，目前它支持手机、平板、电脑端使用，不包含电视端，如果想要在电视端观看，建议升级或者购买SVIP会员使用。该客服还表示，具体视频观看情况以页面显示为准。
针对优酷部分电视剧不能投屏的情况，记者测试了爱奇艺、腾讯、芒果TV这三款受众知晓度较高的长视频平台，开通VIP或者黄金VIP会员均可全部投屏，但爱奇艺黄金VIP会员投屏清晰度仅为480P，其他两款长视频平台电视投屏清晰度不受限制。
记者调查：多数长视频平台提前观看大结局需额外付费，部分广告直接“植入”剧集
“不光投屏会有‘套娃式’收费，就连想要看个大结局都要花18元提前购买点播观看。”今年1月，爱奇艺独播电视剧《漂白》更新期间，想要直通大结局需要花18元购买加更礼包，支付后可看最后三集内容，“还有一些电视剧如果不购买点播礼包还会好几天不更新。”观众瑞团吐槽说道。在她看来，点播礼包让自己一开始充值的会员失去了实际价值。
2月17日，记者拨打爱奇艺客服询问大结局加更礼包问题，一客服回答加更礼是为了对长期支持的VIP会员进行积分回馈，如果有积分，可积分兑换大结局加更礼包，如果积分不足，用户可选择付费观看大结局或者等待正常更新。
记者注意到，针对“付费超前点播”模式，北京互联网法院也曾在2020年开庭审理了吴某诉爱奇艺公司网络服务合同纠纷一案。吴某认为，“付费超前点播”服务模式违约，变相侵害其“热剧抢先看”黄金VIP会员权益，应属无效，北京互联网法院审理认为，爱奇艺公司单方增加“付费超前点播”条款的行为损害了吴某的主要权益，对其不发生变更合同的效力。
之后，腾讯、爱奇艺、优酷等视频平台纷纷发出声明，取消剧集“超前点播”服务，目前，优酷将其变更为“收官礼”，腾讯将其变更为“点映礼”，爱奇艺则将其变更为“加更礼”。
除了需要额外购买电视剧大结局之外，记者还发现，腾讯、爱奇艺、优酷、芒果TV四大视频平台在爆款剧中还会出现广告直接“植入”剧集，部分广告可以退出，但是字体设置得非常小，观众很难发现，另一部分广告无法退出，只能看完或是调整进度条进度。
律师：平台应明确告知会员服务协议，充分保障消费者合法权益
有相关人士指出，长视频平台的会员权益频繁被网友指出问题，归根结底，长视频早已过了“红利”的年代，如今有短视频平台的兴起，长视频平台为了能实现盈利等，只能变着花样让会员不断在平台上充钱。长视频平台应倾听用户的声音，优化会员制度，确保权益清晰透明，避免过度商业化带来的反噬。
对于长视频平台“套娃”收费的问题，山东争渡律师事务所黄西文律师表示，长视频平台在与消费者签订会员协议时，消费者需仔细阅读合同所约定的条款，才能更加清晰地知道自身购买的会员服务具体包含的服务项目，比如投屏服务的限制约定或者VIP和SVIP的会员权益，如果平台明确告知，其实并无不妥。但如果平台没有明确说明，在对消费者的选择权上容易造成误解，也提醒广大消费者，充值会员时一定看好不同会员类别代表的权益，按需求充值。
此外黄律师还建议，长视频平台应当意识到，与其在花样翻新的收费机制上下功夫，不如将重心放在打磨精品内容上。只有当平台提供的内容真正打动人心，才能赢得观众的真心拥护，形成良性循环，推动行业健康前行。
记者:阎小雨 编辑:周全 校对:高新
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