谢女士反映，丈夫很喜欢玉石，前几个月瞒着她，下了上百笔订单买翡翠，总花费将近三十万。
妻子发现丈夫在网上大手笔消费，有30万左右，买的还都是……
谢女士今年四十多岁，从事销售工作。她说前段时间，发现丈夫在网上有大手笔消费。
谢女士：3月到5月左右这个时间，总共在快手的一个直播间，买了有150笔左右的订单，都是翡翠挂件。
谢女士说的直播间是“君雅翡翠雕刻师老徐企业店”，个人主页写着每天晚上八点直播。谢女士登录丈夫的快手账号，显示最早一笔订单的时间，是3月5号晚上十点多。目前这些订单，待发货47件、待收货52件、待评价41件，商品金额从68元到6800元不等。
谢女士：应该是三十万左右，估计三十万靠上，我没有仔细算，因为订单实在太多了。他都是瞒着我买的，这笔钱是用于其它地方还贷的，结果他因为爱好，他说他喜欢，就把这些东西全部给买下了。
记者：丈夫之前也有买翡翠的习惯吗？
谢女士：有，买原石。
谢女士说，丈夫以前为了赚钱，花上百万买过翡翠原石，还有好多堆在家里。没想到，现在又开始买翡翠挂件了。
谢女士：我是为了孩子有个原配的家庭，我在努力维持着，之前的事情发生到现在已经两三年过去了，我现在还在不断地帮他还债中，全部都给我花得一分不清。
记者：你有没有跟他好好聊一下？
谢女士：很难沟通，因为他是个性格内向的人，回家可以几天都不说话的，跟他沟通，他说跟你没话说，他喜欢，他的债务不用我管。卡里已经没钱了，一毛都没有了，估计连吃饭的钱都成问题了，所有的钱全部是贷款、花呗、借呗、信用卡里套出来的钱在买。
谢女士的丈夫：见着好就收藏嘛，看一看嘛。
记者：收藏买这么多吗？
谢女士的丈夫：研究嘛。
记者：研究什么？
谢女士的丈夫：研究这个玉石嘛，翡翠嘛。
记者：那当时买的时候为什么不告诉一下妻子啊？
谢女士的丈夫：我认为是我自己的（钱），我可以支配。作为我来讲，我认为也是一个发泄的一种方式吧，可以这么讲。说白了点，因为我和我老婆之间，没有做到什么有商有量的知道吧，因为她个性很强，我个性也很强。
谢女士告诉记者，一直以来，夫妻俩的收入都是各管各的，现在，她只想尽可能挽回一些损失。
谢女士：我是希望能退货，没有发货的我希望他们不要再发货了，他（商家）说你申请售后那是你的事情，我这边看到订单，我是照发不误的，一定要发的。退成功的有九单，其中八单是老板主动退款的，都是在一百块以内的，还有一单是六千八的，我不知道是误操作还是怎么样，退了一单最大的六千八的，其它一千八、两千八、三千八的，一概不退。
聊天记录中，谢女士跟商家说，“要不是为了孩子，和他100次婚都离了”，商家回复：“您跟大哥的情况我也不清楚，我也不好说什么，但看在孩子的份上，您一定坚强一点。”后来，谢女士又询问了一个退货超时的订单，对方就有些不乐意了，说“我们是合法合理经营，没有强买强卖，个人行为自己承担，我不跟你争，刚刚想帮你，现在不想帮你了”。
谢女士：那么后来苦口婆心下他说，你要退可以，你付我（40%）的手续费，我就给你把剩下的都退了，那我肯定是不同意，因为很多都还没发货。
现场，给商家发送消息，系统显示：当前您处在禁言期间，无法发送消息给客服。拨打店铺的联系方式，没有人接。记者给对方发送了短信，截至发稿没有收到回复。多笔订单的退款详情中写着：经平台核实，拒绝了您的退款申请。
快手平台客服工作人员：之前呢，核实到直播有清晰地介绍商品，商家是向买家有个风险确认的，买家同意了，该商品影响二次销售，所以是无法支持一个全额的退货退款。
客服所说的风险确认，是指在每个订单发货前，商家会发来几段文字，大致内容是翡翠毛货属于私人定制品，需要二次加工抛光，本直播间承诺销售的翡翠为天然A货，一旦开始经过加工抛光，不支持任何理由退换。全部确认规则同意抛光，请回复数字1。记者看了看，每笔订单谢女士的丈夫都确认了。
谢女士的丈夫：看过的。
记者：那你当时都认同的吗？
谢女士的丈夫：认同，是的啊。现在的问题就在这里，他们认可的就是抛光不允许退的，我以前不知道有这么大的差别的嘛。
谢女士的丈夫表示，他实际收到的翡翠和心理预期有差距。采访时，谢女士也带来了几块翡翠，浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心出具的鉴定报告显示，物品是翡翠挂件，备注“A货”。
浙江省珠宝玉石首饰鉴定中心 杨老师：它主要矿物成分是硬玉，但是这种蓝水料，如果是硬玉为主，可能危地马拉产的概率会大一点，就是这种蓝水。它的特点是打光看会特别透，然后很漂亮，但是你正常的光线下看的话，它就是偏灰。但是基于你这个价位来说，算是比较合理的一个市场价，不算是上当受骗的，那你可能买太多了。
快手平台客服工作人员：与商家协商呢，最终的一个方案，就是同意退款60%。
谢女士表示，她还要再考虑考虑。
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