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在国内,黄金首饰一直是一种传统的珠宝饰品和婚庆饰品,而且现代的黄金饰品,随着设计师们的不断创新,曾经过于耀眼的黄金首饰已经摆脱俗气之感,成为扮靓时尚的潮流单品。做为一名黄金销售员,卖黄金首饰的技巧您知道吗?
卖黄金首饰的技巧:
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下四点:
1、面带笑脸:2、仪表整洁:3、留意倾听对方的话:4、推荐商品附加值:5、寻找消费者最时尚、最关心的话题笼络消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品基本知识的目的是为了帮助顾客建立购买信心,以促进销售。
1、就商品的品质向顾客说明珠宝玉器的价值、全球第一家买卖包回收的保障性;
2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍:(1)对珠宝首饰缺乏信心;(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客,可以从这几方面着手。1认真观察:2交谈与聆听:3、顾客的购买动机:4、顾客的购买过程。
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