消费没有“后悔药”？丽水354家实体店29日起“七天无理由退货”

　　习惯了网上消费“七天无理由退货”的亲，一定会对实体店消费没有“后悔药”这事不以为然，凭什么实体店就不支持呢？

　　现场活动

　　8月29日，“浙江万家企业无理由退货”社会承诺百城联动活动丽水分会场上得知一好消息：为打造公平透明的市场秩序，让大家放心消费在丽水，即日起，丽水354家企业发出郑重承诺——支持“七天无理由退货”。

　　从丽水市市场监管局了解到，这首批354家企业来自丽水九县（市、区），涉及商店、餐饮等多领域消费场所，既有网店，也有像丽水百货大楼、大润发超市这样的大型实体店。

　　现场活动

　　那么，究竟如何理解“无理由退货”？不管是什么东西都能退吗？无论什么理由都能退吗？就以上问题，现场采访了与会的部分企业代表。

　　“比如一个碗，本身没有质量问题，但是你买回去之后觉得不合适，那么7日之内可以凭购物小票或者发票来退货。”大润发超市负责人邱小雅表示，支持七天无理由退货能够让消费者在实体店消费得更加安心和踏实，不过，也不是所有商品都可以退换货，比如烟、酒、电池等商品就不行。

　　工作人员介绍，每一家放心消费示范店都有纠纷快速处理绿色通道

　　同样的，丽水百货大楼也有规定，退换货范围不包括卖场内销售的食品、药品、烟酒、金银首饰、化妆品、内衣裤等。同时要求退换货商品必须未经拆包和使用，无污损无异味，不影响第二次销售。

　　虽然仅仅是一个承诺，但是良好的信誉势必会为企业带来更多的市场青睐。接下来，市场监管部门也将出台有一系列措施为“放心消费在丽水”保驾护航。

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