携程签约柬埔寨，用户连夜卸载，数据安全成最大心病

　　12月1号，携程公司和柬埔寨旅游局在上海签了一个合作协议，双方负责人握手拍照，宣布要合作吸引更多中国游客去柬埔寨旅游，这个活动本来很平常，但第二天网上就出现大量讨论，许多用户连夜删除账号，朋友圈里全是卸载携程的截图，配上类似的文字，说宁愿多花点钱，也不想让自己的个人信息传到柬埔寨那边。

　　大家心里害怕，是因为柬埔寨那边出事太多，中国大使馆发过好几次提醒，说有人被假旅游团骗过去，护照会被扣下，人被迫去搞诈骗，上个月还有游客被冒充警察的人绑架，勒索五万美金，电影《孤注一掷》虽然是编的，但拍得像真的一样，让大家一想到柬埔寨就联想到电诈园区，现在携程跟他们官方合作，等于给这地方做了个认证，老百姓自然觉得不放心。

　　更让人不放心的还是携程自己，它过去就出过事，2014年支付系统存在漏洞，2018年被工信部点名收集用户信息过多，这些事互联网一直记得，现在携程手里掌握着几亿人的身份证、行程和银行卡数据，还要和一个高危国家共享信息，这让用户难以信任，公司虽然有安全承诺，但承诺无法真正应对实际的威胁。

　　携程那边的回应显得轻描淡写，只提数字营销和旅游复苏，没有回答游客最关心的事情，就是如何保障游客的安全，怎样防止用户信息流到不安全的地方，官网上写的那些保险和客服服务，听起来不错，真要遇到绑架事件，其实起不到作用，有网友直接问他们能不能从园区里把人救出来，这话让人听了心里难受，但也反映出现实问题。

　　这不是反对去柬埔寨旅游，而是说平台不该把风险偷偷转给普通人，大家愿意花钱买服务，但不想拿自己的安全去冒险，当个人信息和人身安全成了平台谈生意的本钱，用户自然不敢再用，这次卸载潮其实是在提醒平台，合作之前要先看看目的地是否安全，也要把高风险国家的数据单独管理，这些问题已经被几百万用户用行动表达出来了。

　　到今天12月6号，携程那边还没回应，既没发布声明，也没更新安全协议，甚至客服连个解释都没有。用户们不是闹情绪，是觉得平台把安全问题当儿戏。你不说话，我们就自己动手删除账号，这不是一时冲动，而是用行动表达态度。