山东省德州市精准服务重点企业重点项目 不见面审批 让抗“疫”期间办事也容“易”

　　疫情防控期间，山东省德州市精准服务重点企业重点项目，通过“网上办、预约办”“战疫审批绿色通道”“主动对接、点对点服务”等有效措施，保障企业开工复产，推动全市经济平稳健康发展。

　　一、推进审批服务“网上办、预约办”，打造零见面审批新时尚。一是发布线上办事指南，引导企业、群众通过“政务服务平台”“企业开办一窗通”“山东省投资项目在线审批”“工程建设项目审批服务”等平台“网上办、预约办”，自节后恢复上班以来，已有9379件审批服务事项通过网上提交办理。二是进一步优化“双向免费邮寄”服务，办事人员将材料通过网上预审或电话沟通确认后，邮政人员上门收件，申报材料邮寄至政务服务大厅，审批完成后，证照批文再邮寄给办事人员，费用均由政务服务大厅承担，实现了“零跑腿”和“不见面审批”。疫情防控期间，已有105份行政许可证、营业执照等证件免费邮寄至企业、群众手中。三是全面推行线下业务“预约办理”服务，83部事项办理咨询服务电话全部公开，群众办事可拨打政务服务大厅各窗口业务电话，进行事项咨询。对于少数确需现场办理的应急或特殊事项的办事企业，大厅建立分区管理制度，设置安检区、缓冲区、导办区、隔离区，对办事群众及工作人员进行体温监测，做好人员分流工作，确保了防疫期间政务服务大厅的正常运转。对项目施工许可办理进展情况进行主动对接，利用“阳光客厅微信交流群”有针对性地给予专业指导帮办，有力保障项目开工建设。

　　二、开通“战疫”审批绿色通道，为疫情防控急需的各项审批事项“特事特办”。一是针对疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产经营许可审批，推行“容缺受理承诺制”，只要企业具备生产条件、符合相关要求、产品质量检验检测合格，即时容缺发放生产许可证，6项网上提交材料，14项现场审核材料实现容缺受理，确保相关生产线第一时间投入运行。截至目前，共办理防疫物资审批11件。二是组成防疫用品审批专家组，接到需求后，第一时间赶赴企业一线提供上门服务。1月31日，收到山东瑞安泰医疗技术有限公司申请办理消毒产品生产企业卫生许可证，立即联络市卫生综合执法支队，赴该企业开展现场勘验，联系市质检院到该企业进场现场采样，全程指导帮助整改现场环境、修改补充提报资料，实现了许可证的迅速核发。

　　三、实施“主动对接、点对点服务”，做好企业复工投产贴心保姆。一是充分发挥“德办好”帮办、代办服务品牌优势，针对重点企业项目，采取上门办理、微信沟通、视频指导等方式，全程帮办、代办企业复工投产申报材料。二是进一步简化审批程序，最大限度降低开工政策禁锢。在企业开办领域推进营业执照办理、公章刻制、税务发票申领3个环节0.5个工作日拿证，实现企业开办“一表统一填报、一网信息共享、承诺限时办结、反馈办件信息”的全流程网上办理。在建设项目领域，推行质量安全监督手续及人防工程监督手续与施工许可合并办理，推行“告知承诺制”，将具备施工条件和建设资金落实实行承诺制，审批时不再提供相应的证明文件，加大项目落地保障力度。1月31日，在了解到山东百多安医疗器械股份有限公司有申请医用隔离眼罩的需求后，工作人员全程领办代办，仅用时30分即完成第一类医疗器械备案，企业达到生产条件，有力保障了市场供应，支持了疫情防控。