直播电商红利退潮，体验红利爆发，看懂的人已经悄悄布局了！

　　今年的消费市场真可谓是“冰火两重天”。一方面，双11、618这些曾经的“购物狂欢节”，现在连平台都懒得晒数据了，直接“低调收官”。可另一边呢，周杰伦在天津开了场演唱会，4天时间直接拉动30亿消费，周边酒店涨价3倍都抢不到，小吃摊老板一天赚的钱比平时一个月还多。

　　更诡异的事儿还在后头。以前杭州的直播村有多火？一房难求，楼道里全是打包快递的纸箱，主播喊麦的声音凌晨都不停。现在呢？2024年二季度滨江直播基地空置率直接飙到34%，10间房就有3间空着。辛选直接从杭州撤退回广州，疯狂小杨哥的团队也跟着搬离，余杭区一年就有148家电商服务商注销关门。

　　2024年初阿里还信誓旦旦预测，未来五年中国电商渗透率能突破40%，结果今年前三季度数据一出来，所有人都傻眼了，电商渗透率不仅没涨，反而从去年的38.2%掉到了37.1%。这可是电商行业发展二十多年来，第一次出现明显下滑。一边是电商遇冷，一边是演唱会、旅游这些“看不见摸不着”的消费爆火，这到底是怎么回事？

　　要搞懂这事儿，得先明白一个道理：不是大家不消费了，而是消费的心思变了。以前消费者被电商的“低价套路”牵着走，双11零点守着抢优惠券，为了省十块八块熬到半夜，买回来一堆用不上的东西，最后堆在角落落灰。现在不一样了，消费者不再为“便宜”买单，而是为“感觉”掏钱，这就是体验型消费的爆发。

　　别以为体验消费是年轻人的专利，真正有钱的人早就这么干了。巴菲特几十年就开一辆老款林肯，车座都磨破了也不换；乔布斯一辈子就穿同款黑色高领衫、牛仔裤，可他们每年花在私人飞机、高尔夫球、高端旅行上的钱不计其数。有钱人的消费早就从“物质堆砌”转向了“体验升级，这阵风终于吹到普通人了。以前周末宅家刷淘宝，现在更愿意带家人去露营、看展、吃一顿精致的大餐，这些花出去的钱没变成实物，但换来了快乐和回忆，这就是体验消费的魅力。

　　2024年前三季度，全国国内旅游人次达65.8亿，同比增长28.9%，旅游总收入超7.2万亿元，比2019年还高15%；餐饮行业更夸张，限额以上餐饮收入增长32.6%，特别是主打“场景体验”的网红餐厅，排队两小时都是常事；就连以前没人在意的“小体验”，比如手作工坊、宠物咖啡馆、沉浸式剧本杀，市场规模都突破了3000亿，同比增长45%。

　　反观电商，现在是越来越难。以前靠“低价冲量”就能活，现在直播带货套路被拆穿，9块9的T恤是线头，19.9的护肤品是“三无产品”，消费者早就不吃这一套了。2024年电商平台的退货率平均高达35%，有些直播带货的退货率甚至超过60%，卖出去100件退回来60件，商家白忙活一场。电商能满足的“物质需求”已经接近饱和，你家里的衣服、鞋子、家电，哪样不是够穿够用？可体验消费是“无限循环”的，今年的演唱会和去年的不一样，这种新鲜感永远有市场。

　　电商红利退潮，体验红利爆发，这不是偶然，而是消费升级的必然结果，是国家发展到一定阶段的必然现象。你看德国、美国和日本 ，这些发达国家也都有电商，但渗透率都不到20%，不是因为技术达不到，也不是没能力配送，而是因为成熟消费市场当中，服务消费的占比超过了60%，电商提供的绝大多数是商品消费，绝大部分的服务消费只能靠线下面对面的体验来提供，这就是为什么，那些人均GDP超过2万美元的发达国家，电商的渗透率反而比我们还低。

　　电商渗透率见顶回落，不是一个坏消息，反而标志着中国的消费社会正在走向成熟。大家的钱袋子，开始更多的投向教育、医疗、文旅、娱乐这些“服务”领域，这些难以被完全装进传统电商包裹里的。消费者的需求，已经从简单的“买得到”、“买得便宜”，升级为“买得好”、“买得独特”、“买得开心”，追求消费过程中的精神满足和情绪价值。

　　那么问题又来了，普通人又该怎么抓住这波红利呢？机会在哪里，要看三样东西：

　　先看巨头。最敏感的永远是市场大玩家，比如某团和某音，像约好了一样，把“本地生活”当成了战略核心，砸钱砸资源往里冲。某音2024年本地生活业务交易总额超过5000亿，某团更不用说，到店酒旅业务早就成了盈利大头，2024年推出“体验套餐”专区，把餐饮、按摩、亲子乐园打包销售，上线三个月就卖了120亿。

　　巨头为什么都盯着本地生活？因为这是体验消费的“主战场”，外卖送不来演唱会的氛围，快递寄不走按摩的舒适，这些必须面对面的服务，才是未来消费的金矿。

　　第二，要看哪些职业在爆发。找工作或者想转行的朋友，别再只盯着电商运营、直播助理这些岗位了，那些“需要面对面、有温度”的职业，正在疯狂招人。某招聘平台数据显示，2024年营养师岗位招聘需求同比增长189%，心理咨询师增长156%，宠物美容师增长142%，这些岗位以前都不起眼，现在已经进入了爆发期，薪资也跟着水涨船高。

　　第三，看钱往哪里跑。2024年体验消费领域的融资案例多到数不过来，红杉资本给一家做“城市微度假”的公司投了5亿，阿里领投了专注于“银发体验”的服务商，连腾讯都下场投资了剧本杀连锁品牌。

　　体验消费的风口就摆在面前，看不懂的还没反应过来，看得懂的已经抢先做了。记住，时代永远在变，红利永远在换，每一次时代的变革，都会淘汰一批守旧的人，也会同样成就一批敢闯敢拼的人。