电商公司八年死磕，退货率60%还亏掉百万，海外卖货能翻身？

　　内容团队搞电商不容易，八年换了三次赛道，赔钱赚吆喝全试过。影视飓风最初卖水蜜桃翻车，后来做硬件设备四年白干，最后靠衣服才找到点门路。现在他们还在研究怎么在国外卖货，说是要借AI技术闯一闯。

　　2017年他们开始做电商，前两年就卖水果亏了一万多。那时候团队没经验，包装不好，桃子到客户手里都坏了。后来换个方向做电子产品，花几百万研发新产品，结果算下来根本没挣钱。一直到2023年转型做衣服，才有人愿意买账，海外粉丝还催着要发货。

　　电商这活儿处处是坑，最难的是拉顾客。他们试过平台推广、直播带货，现在还专门拍短视频引流。但就算拉来顾客，库存也是个大麻烦。一次为了个新产品订了五千件货，结果没人买，只能低价卖掉。更头疼的是退货，衣服退货率高的时候能到60%，有人故意损坏再索赔，处理这批退货成本比卖货还高。

　　出海也吃过亏，2021年在深圳开分公司做外贸，结果当地没人认识他们品牌，还压着几百万货发不出去。现在通过阿里国际站试水跨境电商，用AI帮忙翻译和设计页面，慢慢有点起色。

　　他们发现现在卖货得看准市场，不能光靠产品好。短视频开头几秒要是没人点，后面再好看也没用。所以专门招人研究传播规律，连广告都要设计个“黄金片段”。

　　硬件产品退货少，但利润低；衣服利润高，但退货麻烦。现在他们派员工驻厂盯质量，东西不达标就直接销毁，客服和仓库得随时处理退货，成本很高。

　　这些年试过很多方法，有的成功有的失败，现在主要靠自己品牌服装支撑。虽然海外还没赚到大钱，但至少找到了条路子。电商这行门槛低但竞争大，小团队想活下来得拼产品、拼运营，更要会用新技术。

　　最近他们开始用AI工具管理库存和翻译页面，希望能减少压力。但卖货还是靠一个一个单子积累，哪天能赚钱还不知道，眼下先把每一步走踏实。