信息化是平权还是集权?聂辉华一语道破:关键看这两个发展方向

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信息化究竟是推动平权化,还是会强化集权化?
这是一个很好的问题,在理论上都是个很尖锐的问题,且至今尚无定论。学者布鲁姆曾撰文指出,这一问题的答案,取决于信息化的发展方向。
通常而言,信息化的范畴包含ICT技术,具体可分为IT信息技术与CT沟通技术两类。

所谓信息技术,是指借助技术手段优化个体或基层的工作模式。例如,将传统的手工记账方式,转变为使用Excel表格进行数据处理,这一过程便属于信息技术的应用范畴。
而沟通技术,则是指打破信息传递的时空限制,实现信息的高效归集与同步。
以沃尔玛为例,该企业通过自有卫星系统,将全球各地门店的经营数据实时传输至总部,这便是沟通技术的典型应用。
他的结论是:信息技术会加强分权,但是沟通技术会加强集权。
信息技术能够赋予基层员工更强的自主处理事务能力。以会计岗位为例,Excel表格的应用拓展了会计的工作边界,使其职权范围得到一定程度的扩大。
而沟通技术则为上层管理主体提供了全面、实时的基层信息。以往总部难以精准掌控分部的运营状况,如今则可依托信息优势直接下达指令,明确采购品类、调整库存规模等具体要求,实现精细化管控。

所以,不能简单地说数字化或者信息化一定导致集权或者分权,关键在于其发展方向是提升信息技术水平,还是强化沟通技术水平。这是两个不同的维度,而且不矛盾,可以并行存在。
这一结论同样适用于我国地方政府的治理实践。
一方面,信息技术的普及让基层具备了应对更多事务的能力;另一方面,沟通技术的升级也使上级部门能够实现更为精准的管控。
我国政府治理架构长期遵循“条块结合、以块为主”的原则。其中,“条”指各级政府的职能部门,如教育局、公安局、财政局等;“块”则指省、市、乡等各级政府主体。
当前的治理趋势显示,越来越多的权力正由“块”向“条”集中,部分属地管理部门逐步转变为垂直管理部门。这种转变最重要的原因就是数字化、信息化。
上级部门能够依托技术手段获取更为全面、精准的基层信息。以环保部门的管理模式变革为例,此前环保工作实行属地管理,地方政府自己报数据,自己查自己根本不可信。

2014年前后,中央环保部门在各地部署了数千个自动监测站点,实现了环境数据的自动采集与实时传输。
基于全面、客观的信息支撑,环保监测工作逐步推行垂直管理模式,最终实现了省以下环保监测机构的垂直管理。
由此可见,信息技术的变革不仅推动了政府治理架构的调整,更直接引发了政府权力格局的重塑。
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