商户不用再赔本赚吆喝，骑手不用再闯红灯送单，新国标破解难题

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　　最近刷手机时刷到条新闻，市场监管总局发了个《外卖平台服务管理基本要求》，也就是咱们说的“外卖新国标”。

　　这可是外卖行业头一个国家级别的标准，看内容直接冲着这些年大家吐槽的痛点来的。

　　外卖这东西现在早成了不少人生活的“续命神器”，但好吃背后的糟心事也不少，新国标能不能把这些坑填上，咱们今天好好唠唠。

　　平时点外卖，你可能没注意过有些店头像光鲜，名字洋气，点进去全是低价套餐，可真要找实体店却连影子都没有。

　　这种“幽灵外卖”可不是少数，前阵子就有媒体曝光，有的店根本没堂食，租个小仓库随便弄弄，证照都是PS的，吃完拉肚子都没处说理。

　　为啥能入驻平台，以前平台审核就看张照片，谁知道你是不是真开店。

　　不光是吃的不安全，开餐馆的老板们也一肚子苦水。

　　你肯定见过平台上各种“满20减15”“30元封顶”的活动，看着实惠，老板心里在滴血。

　　有个开面馆的朋友跟我吐槽，平台非让他参加满减，一碗面成本10块，卖12块还要减5块，算下来一碗倒贴3块，不参加？平台直接把你流量关小黑屋，一天都接不到几单。

　　这不等于逼着老板做亏本买卖吗？

　　最让人心疼的还是那些风里来雨里去的外卖骑手，见过骑手为了赶时间闯红灯吗？不是他们想玩命，是后台算法不饶人。

　　有骑手吐槽，系统给的配送时间根本不考虑路况，下雨下雪照样按晴天算，超时一秒就扣钱，一天白干都有可能。

　　更别说社保医保这些保障了，大部分骑手跟平台签的都是“合作协议”，出了事平台都能甩得干干净净。

　　乱象这么多，新国标这次是下了狠手。

　　先说说怎么治“幽灵外卖”，以前传张照片就能开店的日子过去了。

　　新国标要求平台审核时必须看“一镜到底”的视频，从门头拍到后厨，还得带定位，确保你这店是真的在营业，环境是啥样。

　　以后再想PS个假证糊弄事，门儿都没有。

　　而且平台每个月还得抽查5%的商户，发现不对劲立马复核，这招够实在，老板们最关心的价格战也有说法了。

　　新国标明确规定，平台搞促销活动，成本得自己扛，不能偷偷涨商户的服务费，也不能逼商户必须参加。

　　以前那种“你不促销我就不给流量”的霸王条款，以后行不通了。

　　朋友面馆老板听说这消息，当天就把平台强加的满减活动取消了，虽然订单少了点，但每单终于能赚点钱了，不用再硬撑着亏本做生意。

　　新国标要求平台的调度算法得考虑路况、天气这些实际情况，不能光盯着快。

　　要是因为商家出餐慢导致超时，不能算骑手的锅，也不能随便扣钱。

　　更重要的是，鼓励平台给骑手交社保，法定节假日、恶劣天气干活，得有额外补贴。

　　前几天碰到个骑手大哥，他说平台最近把超时罚款改成了“效率奖金”，准时送到有奖励，超时只要不是故意的就不扣钱，现在骑车心里踏实多了。

　　当然了，新规落地还得靠大家一起使劲。

　　平台别总想着流量和利润，多想想怎么帮商户把店开好，怎么让骑手跑得安心。

　　咱们消费者点外卖时也多留个心眼，看到评分低、评价里老说“找不到店”的，多掂量掂量。

　　商户更得守住底线，别想着钻空子，把菜做好、卫生搞好，才能长久。

　　外卖行业从刚开始的野蛮生长到现在的规范发展，早就该有这么个标准了。

　　新国标不是要限制谁，而是给大家划条道，让想吃外卖的人吃得放心，开餐馆的人赚得安心，送外卖的人跑得舒心。

　　以后点外卖时，不用再担心吃到“幽灵餐”，老板不用再“赔本赚吆喝”，骑手不用再跟时间玩命，这不就是咱们想要的外卖生活吗？