甘肃省张掖市高台县着眼于营造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的服务环境，不断强化措施，助力“最多跑一次”改革。
一是快速办理，提高办事效率。在分类重构服务窗口的基础上，优化办件流转机制，厘清“串联审批”和“并联审批”，变“纵向型审批”为“扁平化审批”，加快推进政务大厅“一窗受理”“一链办理”“一网通办”“一线连通”“一次办结”，通过“五个一”集成服务，最大限度解决审批服务中重复审批、手续繁琐等问题，畅通行政审批全流程“高速路”，使审批服务更加便民化。
二是简化流程，提升服务效能。各部门单位对审批事项进行合理压缩合并，将“一事一流程”整合为“多事一流程”,压缩办理时限，实现同一窗口中涉及多个部门的事项“一站式办结”。县审改办梳理公布群众和企业到政府“最多跑一次”办事事项706项，精简申请证明材料28项，压缩行政审批环节29个，实现服务高效便捷化，提升了服务效能。
三是优化服务，获得群众满意。持续推进“服务下沉”，充分发挥“大数据”平台作用，结合镇便民服务中心和村（社区）服务中心建设，科学调整政务服务重心，专设政务服务微信公众号，推行办事事项二维码“一扫清”，群众扫一扫就能了解到办理事项的流程和所需材料，让群众办事更方便。同时，从细节出发，对服务水平全方位考量，广泛开展征集服务用语和服务禁语活动，确定工作人员服务用语、服务禁语，并制作成桌牌，做到优从“口”出，让礼貌成为常态，让文明成为习惯。
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