2019年,山东临沂市莒南县委编办通过做好绩效考核成绩公开,提高考核效率、多途径搜集反馈信息等措施稳步推进事业单位绩效考核工作。
一、公开透明规范化,夯实监督长效性
在县政府网站、机构编制网站同步公示考核等次建议,将考核结果通过媒体向社会进行公开,确保考核成绩的公平公正。对考核中发现的问题进行梳理汇总后反馈至被考核单位及主管部门,并逐项记入台账,进行监测管理,定期督促。建立检查联动机制,指导各事业单位认真做好问题整改,确保整改落到实处。根据事业单位变动情况对事业单位考核名单进行更新,指导变动单位绩效考核工作。积极顺应“互联网+政务”的发展趋势,在编办网站开通事业单位绩效考核专栏,及时发布《年度事业单位绩效考核评分标准》和《年度事业单位绩效考核实施方案》等信息,将考核内容精确细化为百分制的考核指标体系。在网络专栏公布考核组联系方式,全方位接受社会监督。以更接地气的方式听取民声,在考核中体现民意,在民声中兑现成绩,走好绩效考核的网上群众路线。
二、分组差异化考核,提高电子化水平
根据各单位工作性质和服务特点,将事业单位划分为12类,突出业务考核。抽调相关工作人员成立专业考核组,邀请行业类专家顾问对各指导小组考核工作人员进行业务培训和提供咨询服务,为事业单位目标考核的有序进行提供了组织和指导保障。依托政务内网系统,提高考核电子化水平。为实现指标数据的及时采集和信息共享,通过政务通讯系统接收各事业单位材料基础上,及时发布工作信息,随时调度考核进度。提高绩效考核工作的效率和电子化水平。
三、信息采集多样化,精准研判满意度
征求市民服务热线及相关部门对各事业单位的评价意见,进一步了解社会公众对被考核事业单位的评价,全面提升事业单位公共服务效能和水平。通过12345等网络平台征集并利用热线数据,注重提取以督办情况反馈评价为基础的日常考核。委托热线平台对举报、回访信息即时分析,以工单完成情况特别是各事业单位对服务和保障群众诉求办理的情况进行全面考核。将基础考核和全面考核成绩按比例计入社会满意度总成绩,突出事业单位公益性服务性特征,用好事业单位社会满意度测评的“最强大脑”。