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山东省菏泽市单县县委编办以数据管理为基础构建机关职能运行监管体系

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  为深入推进机构编制精细化管理,科学配置、统筹规划机构编制资源,山东省菏泽市单县聚焦部门业务办理情况,收集数据信息,通过客观严谨评估,构建了以数据管理为主的机关职能运行监管体系。

  一、突出重点、部门协同,客观评价部门机关职能运行

  (一)分散、减少主观因素干扰。主观评价是评估工作的一部分,像县领导、“两代表一委员”、社情民意等评价,可以从不同角度反映部门机关职能运行情况,尤其是服务态度、服务质量等方面,但这不应该是机关职能运行情况的重点,所以,单县将机关职能运行的主观评价部分分为4项,尽可能分散、减少主观因素干扰,让评估更加客观。

  (二)多部门协同,加大考核的科学性。机关职能的评估不可能仅靠编办完成,有些数据完全可以借鉴其他部门的,在实际工作中,我们加强与县委考核办、县委组织部、县委政法委、县大数据局等部门的协同配合,利用他们的数据,为机关职能监管服务。

  (三)减少对部门日常工作的干扰。县直部门承担的市级及县级考核事项非常多,为减少对部门日常工作的干扰,该办加强了与组织部门的协调配合,将机关职能运行情况考核与领导干部考核同时进行。

  二、主次分明、统筹兼顾,合理确定考核指标

  (一)依法履职方面。主要考核部门权责清单、职责任务清单和部门职责边界清单按时调整和履行情况。

  (二)重点工作完成情况。主要采用县委考核办、县委组织部的数据,围绕机关党建和县委、县政府中心工作,对部门完成情况进行考核。

  (三)民主评议方面。主观的评议分为四个部分。一是县领导评议;二是“两代表一委员”评议;三是乡镇(街道)评议,由乡镇(街道)党(工)委根据“属地管理”事项,县级部门机关职能履行情况,赋予街道5项权力5个实施办法落实情况等年度重点工作进行综合评议;四是现场评议,与县委组织部紧密结合,与县直部门领导干部考核一并进行,结合部门上报的年度工作要点和完成情况,向参加座谈人员就部门机关职能履行情况进行现场了解和评价。

  (四)以业务量为主,大数据监管赋分。单县2019年7月建成了“单县百姓管家”APP,将“属地管理”事项与综治、安全监管、食品药品、河长制、路长制、环保、党建等资源力量全面整合,全部接入“单县百姓管家”APP,一个APP集中全县所有部门(单位)业务事项和群众诉求事项,集接收、派单、办理、督办的全程可控的大数据自动化管理于一体,实现了事项管理的精细化、智能化、高效化。无论是群众,还是乡镇(街道)、县直部门工作人员都可向通过该平台有关部门反映问题,第一次办理不满意,系统自动转到政府督查室督办,第二次不满意则自动转到纪委处理。该平台受理事项基本上都是部门的业务工作、本职工作,事项的办理量可以客观反映部门(单位)的履职工作量,更能反映部门机关职能运行情况,所以,该办没有采用县社情民意调查中心的数据,而是采用“单县百姓管家”的数据来考核,并且占了考核比重的60%。数据是最枯燥的,但也是最能客观反映实际工作的。机关职能运行监管考核工作中,我们充分利用“单县百姓管家”APP,以事件办结率、上报人满意率为指标进行赋分评价。

  2020年1月1日至12月31日,单县“百姓管家”共办理群众反映件29710件,办结28348件,办结率95.4%,办结满意率100%;企业反映件2104件,办结1363件,办结率64.8%,办结满意率100%,群众不满意件18件,交督查室处置818件,交纪委处置93件。如县综合执法局(县城市管理局)2020年“单县百姓管家”办件量2458件,办结率100%,完全可以反映部门机关职能运行情况。

  三、职责不同、缺乏标准,职能运行监管困难依旧难解

  (一)主观因素影响难以消除。如何避免主观因素干扰,如部门自己上报的工作数据,以及评价人难免会掺杂自己的主观因素,对考评的客观公正性产生一定影响,如何减少主观因素干扰,尽可能客观、公正评价部门机关职能运行情况,不让监管流于形式,成为机关职能运行监管的难点。

  (二)考核标准难以界定。每个部门机关职能都不一样,都有自己的工作标准和完成标准,而对于机关职能运行考核来说,没有固定标准和参照系,考核指标、是否完成基本靠部门自行确定,缺乏客观的评估指标体系支撑,部门间职责不同,孰优孰劣更是难以判定。

  四、弱化主观、提升效率,今后应当加强数据支撑

  (一)减少主观评价事项。除了县领导和乡镇(街道)评价,尽可能减少其他主观评价。

  (二)减轻部门负担,利用大数据监管。目前,县级部门每年迎接的检查、考核、督导太多太多,为减轻部门迎检负担,避免走入“材料考核”“处处留痕”“痕迹主义”等形式主义误区,尽可能减少部门自报自评式的考核评价,充分利用大数据以及其他相关数据,从客观角度对部门机关职能履行情况进行监管和综合考评,减轻部门负担的同时提升监管效率和公正性,让机关职能监管公信力得到全方位的提升。

  

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