为实现群众和企业到政府办事“最多跑一次”的理念和目标，宁波鄞州区通过加强数字档案资源建设、高效搭建档案管理平台、提升服务能力等三个举措，持续推动“互联网+档案”向纵深发展，全力打造“数据多跑路、群众少跑腿”，实现档案查询的“最多跑一次”，为百姓查阅利用档案可提供方便快捷服务。
一、夯实基础，加强数字档案资源建设
为有效推进该区电子化归档，该区结合智慧城市建设，启动电子文件管理统一平台建设，逐步实现电子化归档，并按照“科学性、规范性、可行性”的要求，不断完善鄞州区档案数字化加工标准体系，确保海量数字档案查全、查准、查实。目前，鄞州区档案馆已实现了馆藏档案信息化管理，各类目录数据180余万条，全文数据90余万件。并在此基础上，深入挖掘，建立婚姻档案、农业税等8个重要民生专题数据库，形成电子目录21万余条，实现了在百万条的海量数据中几秒内就快速搜索到所需信息。
二、统筹规划，高效搭建档案管理平台
该区坚持统一领导、分级管理的原则，开启数据档案“收、管、存、用”高效模式。为进一步解决群众“最后一公里”的问题，通过局域网实现了馆藏档案管理系统“收、管、存、用”四项基本功能，满足日常数字档案利用服务，辅助档案实体管理。通过政务网，实现远程查档，公众只需持有效证件即可到就近地区档案室查询出证，实现异地查档。全区21个镇（街道）通过“馆室联动、远程查档”服务，可就近在镇（街道）档案室查阅所需的区档案馆馆藏档案，并当场获得档案证明。通过浙江档案服务网，实现互联网查档，免除了群众查档往来奔波之苦。
三、以人为本，提升综合服务能力
该区积极探索档案公共服务均等化、普惠化、便利化发展新模式，扎实推进档案利用“工作日全天候”“双休日预约”等服务举措，着力打造亲民、便民的服务品牌，实现群众查档“轻松跑一次”。编印《鄞州区民生档案查询指南》，在查档大厅配置计算机和政府信息公开目录指南查阅栏，存放机关部门的信息公开目录指南，方便群众查阅咨询。加大档案开放、信息公开力度，向社会公布开放档案、现行文件和已公开政府信息，档案利用者足不出户即能查看相关档案信息和现行文件。推出网上预约查档服务，为无法在工作日到档案馆查阅的公众，提供双休日查档服务；推出函电代查、查档全程代办和为困难老人送档上门等服务。近5年，区档案馆已接待社会各界3.5万余人次查阅利用馆藏档案5.8万卷次,复印5.1万页次，窗口服务确保零投诉，群众满意率百分之百。