为进一步落实街道机构改革精神，河南郑州金水区坚持以人民为中心的发展思想，以更好更快方便企业和群众办事创业为导向，深化街道“一网通办”“一次办成”政务服务改革，通过下“真功夫、硬功夫、实功夫”，切实提升基层审批服务便民化水平，真正增强辖区居民群众的获得感幸福感。
一、在基础设施上下“真功夫”。一是根据辖区17个街道的企业分布和群众集聚特点，突出以“党建引领”的基层服务，打造成为集日常办公、综合服务、党群活动、休闲娱乐、康复训练于一体的便民服务综合体。二是积极打造便民服务平台，按照“便民利民、应进必进、一站服务”的原则，科学规划“一站式服务大厅”，将与企业、群众生产生活密切相关的社保、民政、司法等多个窗口集中，推行“一口受理”，着力打造“一站式便民服务圈”，切实方便群众办事。三是考虑到群众办事“停车难”问题，在各中心设立“百姓办事停车场”及便民服务中心指引标识，确保群众办事好停车、不走错、不延误、不等待。目前，各服务中心日接待办事群众可达200余人次，真正使辖区群众就近享受到了贴心服务。
二、在精准赋权上下“硬功夫”。一是在编制做好街道60项政务服务事项的基础上，综合考虑各街道实际需求和承接能力，按照科学规范、循序渐进、分批下放的原则，精准赋予街道最想要、最有用、能用好的权力，通过多次征求意见，确定第一批赋权事项共9项。二是吸取首批赋权工作的经验，聚焦群众迫切关注的社保事项，以第二批向街道赋权为契机，精心组织推进社保业务“就近办”工作动员会、培训会，率先实现37项社保事项辖区街道“就近办”，有效缓解了社保网点业务办理压力。三是对下放事权实施动态管理，研究制定《金水区区直职能部门职责下放街道准入制度（试行）》，有效破除“看得见的管不了、管得了的看不见”等工作弊病，真正提升街道基层治理和便民服务水平。
三、在服务保障上下“实功夫”。一是加强服务窗口“规范化、制度化、标准化”建设，各中心实行首问负责制、AB岗工作制、服务承诺制、限时办结制等十一项管理制度，并定期对窗口服务人员集中培训，提高窗口人员业务能力。通过探索“事前有指导、事中有监督、事后有回访”模式，确保企业群众享有全程规范有序的服务。二是为提高办事效率，提供优质服务。继续着眼细微之处，各中心全部配备LED电子显示屏、叫号机、评价器、咨询台、手机充电设备、办事指南手册等基础便民设施。三是组建“金小二”帮办代办队伍，对辖区内重点招商引资项目及上门有困难群众等，开辟绿色通道，实施全程一对一“保姆式”服务，帮企业群众办理，代企业群众跑腿，替企业群众协调各部门之间的衔接问题，提升了效率、优化了服务，切实让辖区企业感受到了“最多跑一次”的便利。
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