山东潍坊青州市编办认真落实《关于进一步优化事业单位登记管理服务的通知》精神,在紧密结合事业单位登记管理实际的基础上,坚持转变管理方式,推升服务效能,激发事业单位活力,实现事业单位登记管理优化服务新突破。
一、坚持以完善“窗口”功能为龙头,开展事业单位监管便捷化服务。建立“窗口”服务制度,将事业单位法人登记和党政群机关统一社会信用代码的各类申办事项及咨询查询服务全部集中到一个“窗口”,实行统一受理、统一回复、一站式服务。实行服务承诺制和首问负责制,将服务质量和办理时限向社会公示,全程帮助指导服务对象完成相关业务。同时从方便服务对象角度出发,借助宣传栏、服务指南、网站和印制办事流程等方式,列明各项业务的办理依据、申请条件、申报材料、办理流程等,切实为服务对象办理业务提供便利。
二、坚持以标准化建设为抓手,开展事业单位监管标准化服务。简化工作流程。通过梳理申办要件和办理环节,对能够通过政府部门信息共享核实情况的,编办自行发文的,一律不再要求申办人提供正式文件。在商定限时补正的前提下,实行“容缺受理”,切实优化办理流程,提高服务质量。规范申请材料。一次性告知事业单位登记材料清单,严格按照规范要求通过系统平台对事业单位的申请材料严格审核,对重点环节、重要内容实行重点把关。严格工作规范。严格实施“一次性告知”制度。针对不符合规定和欠缺的材料,通过系统退回时,规范组织语言,简明扼要注明退回原因和修正办法,避免解释不清,原因不全的现象。
三、以“互联网+政府服务”为依托,开展事业单位监管高效性服务。实现全事项、全流程网上办理,依托省事业单位监管系统,为服务对象提供受理、审查、核准、通知、公告“一条龙”服务。依托网上登记管理系统,实行受理负责制,建立内部监督预警机制,逐项细化审查工作细则,明确自由裁量基准,严格按照规定的岗位职责、审查标准、办理时限等,对在办业务实现全流程实时监督、临期预警和超期预警,切实提高工作效率,提升服务质量。