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山东省滨州市博兴县“三个转变” 全面提升政务服务水平

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  为贯彻落实省、市关于深化制度创新加快流程再造部署要求,山东省滨州市博兴县下发《关于开展全县机构职能优化暨推动县直部门(单位)高效有序运行流程再造工作的通知》,围绕审批服务便民化,大力推进机制优化调整,建立了高效便民的审批模式。

  审批从线下转到线上。审批模式实现从线下到线上的全面转变,实现全县涉及依申请类政务服务事项的31个单位全部入驻县审批服务大厅,事项进驻率、事项综合率、窗口综合率全部达到100%。在全市应用“来滨办”掌上办系统,企业开办无纸化审批水平走在全市前列,依申请类政务服务“一网通办”事项网上可办率达100%,公共资源交易实现全流程电子化全覆盖。制定县工程建设项目各阶段的“一张表单”和办事指南,全领域实行“拿地即开工”审批模式,实现工程建设项目审批主流程不超过20个工作日。推行招标采购文件负面清单制,取消政府采购投标保证金,改革工程建设项目保证金收取方式,切实减轻企业负担。

  费用从收费到免费。在全市建成“无收费大厅”,成立188人的帮办代办队伍,确定14家银行48个网点为“企业开办”帮办代办服务点,助推全县企业开办便利化。梳理出全县就近办清单118项,马上办清单418项,网上办清单933项,一次办清单933项予以公布,推行微信公众号一次性告知和材料样本下载服务,实现“手机扫一扫,关注公众号,流程全知道”。

  从“多头跑”到“一窗受理”。在滨州市实行无差别“一窗受理”,在全市“一窗受理”零基础模板编制推进专题会议上作典型发言,临沂等市内外多个单位前来考察交流。及时梳理发布清单,共推出107个与群众和企业关系紧密的“一链办理”事项清单,数量居全市各县(市区)前列。对标学标创服务品牌,到南京市江宁区、苏州市昆山市、上海市徐汇区等地区行政审批部门对标学习流程再造、工程建设等方面的先进经验,打造“受理热心、办理精心、环节细心、过程贴心、服务用心、群众开心”的“六心”服务品牌。

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