“今天办”是以“一次办好”为原则，对企业群众办事“零跑腿”和“只跑一次腿”服务理念的拓展延伸。今年以来，山东省济宁市金乡县以事项清单为抓手、以平台建设为依托，通过“四个推进”，全力打造“今天办”政务服务模式，进一步持续优化县域营商环境，助力政务服务模式转型升级。
一是推进“不见面”简办，提供高效服务。在编制公布“一次办好”事项清单基础上，遵循“因地制宜、因事而宜”原则对事项分类施策，细化简办。第一，梳理一批“送服务上门”事项，进一步简化政务服务流程，变依申请服务为主动服务，让企业群众不出门就能享受到优质高效的政务服务；第二，梳理一批仅凭身份证办理事项，以互联网大数据为支撑，进一步清理削减各种无谓证明材料，让身份证成为“通行证”，让群众“一证在手、服务我有”。
二是推进“店小二”帮办，提供高速服务。秉承“店小二”“保姆式”理念，为企业群众提供贴身服务、贴心服务，着力念好“服务经”。第一，建立“星级店小二”帮办制度。通过招聘和镇街园区推选方式，组建覆盖县、镇（园区）、村三级的“店小二”帮办队伍，为企业群众提供帮办或全程代办服务；第二，梳理全链条办理事项32项。将分散在不同部门的事项进行优化整合，倒逼各部门流程再造、精简环节、压缩时限，编制公布“我要开饭店”“我要开宾馆”等全链条办理事项，实现“多事一流程”；第三，开展投资建设项目全程帮办。在政务服务大厅设置园区事项窗口，推行投资项目单位申报审批全程帮办的“四个一”工作体系，窗口对投资建设项目提前介入、联审联办、全程服务，切实减轻企业负担、提高审批效率、缩短项目建设周期。
三是推进“标准化”通办，提供高质服务。以“标准化”为抓手，全面提升政务服务规范化、制度化水平。第一，加强镇街为民服务中心标准化建设。明确镇街为民服务中心软硬件配备标准，规范窗口服务行为，加强人员绩效考核，实现县域内镇街为民服务中心建设标准化。第二，推进镇街服务事项标准化建设。对镇街权责清单、公共服务事项清单逐项梳理，统一事项名称、所需材料、办理流程、办理时限等要素，规范模糊条款和兜底申报材料，打造标准化镇街政务服务清单。同时，结合县“一次办好”清单，全面梳理镇街为民服务中心应进驻事项清单，严格标准流程，实现县域内通办。
四是推进“一张网”智办，提供高智服务。充分利用网上服务平台、信息系统、自助终端、手机等载体，持续深化“互联网+便民服务”，不断创新政务服务方式。第一，实行“网上办”。依托山东政务服务网，配合省市完善政务服务平台功能，完成政务服务平台与部门自建系统对接整合，推动政务服务数据共享，打破信息孤岛，逐步实现政务服务事项网上统一申报、统一受理、统一反馈、一网通办和全流程监督。第二，实行“智慧办”。高起点、高标准建设智能化政务服务大厅，设计开发政务软件系统，实现智能排队叫号、“一窗受理”网络支撑、投资建设项目联审联办、网络“联合审图”、“一号申请”自助申报等应用功能。同时，增配先进的智能化设施，满足企业群众自助查询、自助打印证件等服务需求。第三，实行“移动办”。依托网上政务服务平台,推进手机端政务服务APP建设,将政务服务事项和各种代缴费业务整合至手机终端,实现政务便民服务到“指尖”，做到“一机在手、办事不愁”。
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