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山东德州乐陵市构建“三位一体”监督体系推进“一次办好”改革

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  为进一步深化“一次办好”改革,着力破除改革中的“中梗阻”,山东德州乐陵市以考核倒逼责任、以督查倒逼效能、以问责倒逼整改,构建“三位一体”“一次办好”改革监督体系,推动改革攻坚实现新突破,提升群众和企业的改革获得感。

  一是严格考核,促责任落实。紧紧围绕“一次办好”改革的要求,细化各项工作任务,建立健全科学合理的绩效评估指标体系以及评估机制,打造执行、监督、考评、奖惩一体化的“落实链条”。定期对各单位改革推进情况进行绩效评估,并以督查通报的形式,及时向单位反馈绩效评估结果,实现以评促建、以评促用。同时,将深化“一次办好”改革工作纳入到党风廉政建设范畴,定期进行考核和点评,切实有效落实责任。

  二是强化督查,促效能提升。建立健全改革督查机制,制定“一次办好”改革督查清单,将改革推进进度、办事流程、办事效率、服务质量等13方面内容列入清单范围。围绕改革任务目标要求,制定评分细则,成立督察组,通过“现场看”“具体办”“跟踪问”等方式,体验办事流程、服务质量、办事效率等,并查看窗口设置、大厅布局、相关设备配置、办事环境、服务态度以及标准化办事指南梳理公布等情况。督查组对照评分细则,进行量化督查,对督查中发现的问题,以督查通报的形式反馈以督查通报反馈给各单位,切实以督查推动改革落实。

  三是严格问责,促问题整改。建立健全监督问责机制,对擅自增加或改变申请材料、违规设置事项前置条件、办事服务效率不高等情况,进行“红牌”警告、强制停止实施,坚决杜绝同一事项要求群众多次申办、反复提供材料。推行事项限时办结机制,对即将超时办理的事项,进行实时预警,及时提醒相关单位加紧办理;对超时未办的事项进行及时督办,建立督办台账,明确督办内容、责任人、期限等,由专人负责跟踪督办,并将事项办结情况纳入各单位年底考核,作为考核依据,倒逼各单位落实改革。

  

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