近年来,江苏省连云港市灌南县坚持全面服务事业单位健康发展大局鲜明导向,大力推进登记服务标准化,实现事业单位登记管理线上线下服务一体化,事业单位登记管理服务水平显著提升。
一、实现集中受理。该办积极将各类申办事项及咨询查询等服务全部纳入一个“窗口”,实行统一受理、统一回复、一站式服务,切实将《事业单位登记管理暂行条例》、《事业单位登记管理暂行条例实施细则》、《事业单位登记管理服务标准化规范(试行)》等法规文件要求落到实处。“窗口”全面实行服务承诺制和首问负责制,通过编制公布登记服务办事指南,强化“互联网+”思维,实现线上线下服务有机融合。
二、提升服务效能。一是优化办理流程。该办在完成申办要件和办理环节再梳理的基础上,进一步优化登记流程,建立事业单位登记管理和机构编制日常管理联动机制,大力推行“容缺受理”“容缺办理”机制,实现证明材料“零循环”,材料不齐“零等待”。二是优化办理时限。该办严格落实办理时限承诺制,积极推行“网上办”,对一些情况比较复杂、需经必要程序进一步审查的事项,实行限时办结,实现办理时限较法定时限压缩70%以上。
三、完善监管机制。一是依托网上登记管理系统,建立内部预警机制,按照审查细则规定的岗位职责、审查标准、办理时限等,对在办业务进行全流程实时监督、临期预警和超期警示。二是落实公示制度,依法全面公开登记管理服务事项、办理过程等相关信息,实行透明管理、阳光服务,主动接受社会监督。三是制定公布随机抽查事项清单和责任监管清单,定期对事业单位法人登记事项、职责履行等情况进行“双随机”抽查。