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山东省滨州市滨城区编办打造“四个一”体系促进事业单位法人登记管理服务水平提升

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  为进一步做好事业单位法人登记管理,打造高质量服务体系,山东省滨州市滨城区编办牢固树立服务意识,逐步建立了登记管理“四个一”服务体系,有效推动事业单位法人登记管理工作科学化、规范化、高效化发展。

  一是“一个窗口管登记”。不断加强事业单位登记管理工作办公硬件设置建设,积极协调区级相关部门,为区事业单位监督管理局设置单独办公场所,实现监管局工作人员集中办公,切实做到事业单位法人登记工作只有“一个窗口”办理。同时,及时配备专用办公电脑、A3幅面打印机、扫描仪等必要办公设备,把《服务窗口工作人员守则》、《窗口服务承诺》等规章制度及时上墙,办公楼里张贴办事窗口引导标志,切实做到业务集中办理,岗位职责明晰。

  二是“一套手册知流程”。严格按照《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》有关规定,结合我区工作实际,编制并公布了《事业单位法人设立登记(备案)、变更登记、注销登记(备案)业务手册》,同时附上办理业务的《服务指南》,对申请登记的资格条件、各项登记业务办理流程、需提报资料、办理方式等作出详细说明。还制定了相关业务流程图,使各工作环节更加一目了然,极大地方便了事业单位更加深入了解登记管理相关业务知识,真正做到手持一套手册、知晓全部流程。

  三是“一次告知免反复”。坚持强化事业单位登记管理工作人员业务知识培训,精准解读有关政策法规,全面掌握登记事项办理流程,遇到事业单位业务咨询能够精准解答,避免反复。同时,及时总结工作经验,对于普遍性问题予以梳理归纳,在事业单位咨询业务时一并告知。例如,某事业单位询问网上申请资料填写要求时,除对询问问题进行解答外,主动告知在后续步骤上传附件时要注意文件格式和大小、多图片文件要合成一个PDF文件上传、提交后要提醒举办单位审核等相关要求,真正做到相关事项一次告知即解决,有效避免了事业单位反复咨询,真正提高办事效率,受到事业单位一致认可。

  四是“一站办结少跑腿”。真正利用好“山东省事业单位监督管理信息系统”,做到申请、受理、审查、核准等业务流程全面网上办理。结合工作实际,把复核流程与事业单位现场核查工作有机融合,变事业单位提交纸质材料来审核为事业单位监管机关主动到单位审核材料,就核查发现的问题当场退回网上申请,并要求现场整改落实重新提报,极大缩短了办理时限。同时,对于部分非关键材料暂缺的事业单位,经与主管部门沟通核实后,实施“暂时容缺办理,后期补交资料”的方法,极大方便了事业单位办理相关业务。在各项工作环节审核无误后,通过电话方式通知事业单位前往监管机关领取证书,真正实现事业单位“只跑一次”的“一站式办结”。

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