山东潍坊青州市不断推动“互联网+政务服务”深度融合，以政务服务标准化建设为抓手，不断创新管理方式，构建“线上+线下”政务服务体系，不断打通办事堵点难点，让办事群众少受累。
一是大力提升实体大厅服务水平。按照“应进必进、整体进驻”原则，将60多个单位的587项各类审批、收费及服务事项统一纳入市政务服务大厅，真正实现集行政审批、公共服务、效能监察、信息公开等多功能于一体。在政务大厅内部探索实施“一窗受理”模式，综合考虑大厅场地面积、服务领域、关联程度、办件数量等实际情况，分类设置综合服务窗口，不断优化大厅功能布局，按功能划分工程建设、市场准入、不动产登记等10个综合受理区。同时，建立健全首问负责、一次告知、并联办理、限时办结等各项服务制度，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、委托代办等服务，力求打造设施完备、制度完善、监督到位的大厅服务体系。
二是持续完善网上政务服务平台。以服务企业发展与群众所需为出发点，建成包括行政审批、公共资源交易、政务公开与服务、行政监察等多功能的综合性政务服务平台。按照应上尽上原则，将本级负责的行政许可事项（涉密事项除外）全部纳入政务服务平台管理，严禁“系统外循环”。明确网上政务服务平台申报材料的类型、介质和数量要求，对所需材料的纸质或电子版、原件或复印件、数量等进行清单式告知，为群众提供详细服务指导。同时，建立网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知，便于群众了解办理进度，实现多个事项一次性办结，部分事项全网办结，极大方便办事群众。该市6月份政务服务事项办件量8600余件，网上申报业务7900余件，网办率达90%以上，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿。
三是推进政务服务线上线下深度融合。依托山东政务服务网,实行行政审批事项目录清单、行政权力清单网上公开，推行网上政务服务与实体服务窗口服务一体化管理，积极向办事群众、企业宣传网上办理方式，告知办事群众通过山东省政务服务网，可以详细了解审批事项目录清单、查看事项实施依据、明确受理条件及申报所需材料、掌握申请事项办理进度等，对群众在注册账号、网上申请、网上查询等过程中遇到的困难及时帮助解决，让办事群众能熟练掌握网上办理操作。对审批服务事项开通网上办理，群众可预先网上申报、在线提交申请材料，支持申请材料和证照文书双向EMS快递，将网上服务平台与实体政务大厅有机结合，方便用户安排事项办理。