山东省临沂市沂南县打造“六心”服务品牌创建一流营商环境

　　近年来，山东省临沂市沂南县把营商环境建设列为“三大优先战略”强力推进。不断优化审批流程，简化办事程序，努力打造“六心”服务品牌，让审批有速度、服务有温度、改革有成效。

　　一是用真心换取群众舒心。在全市率先推出“无休日”服务。今年3月份，以企业和群众需求为出发点，推出以午间错时服务、延时服务、周末节假日轮值服务、预约服务为内容的“无休日”服务，解决群众工作日午间和节假日业务办理难题，实现了服务群众“不打烊”；为方便群众办事，建设乡、村两级便民服务中心，下放审批事项，让农村群众共享改革红利。

　　二是用热心换取群众放心。设置8个帮办代办窗口，免费为企业和群众提供政策咨询、网上填报、复印打印等服务，既为群众节约了时间，又节省了中介费用；实行重点项目专班推进制，建立重点项目红色帮办代办队伍，成立由领导班子带队的4个工作专班，开展上门服务，“一对一”精准帮扶，企业开办半小时就能办结，工程建设项目全流程审批最快16个工作日办结，努力创建一流营商环境。

　　三是用细心换取群众省心。推出“证照联办”套餐服务，用工作人员跑腿，代替企业跑腿，实现了营业执照和后置许可证同步办理、同步发证。7月份以来，对“开饭店”“开超市”等21个高频事项，实行“一个窗口受理”“一张表单申请”“一套材料提交”，实现了“办成一件事只跑一趟腿”；设立企业开办专区，对企业开办需要营业执照、公章刻制、涉税登记等业务实行“一链办理”。加快推进行政审批“流程再造”，梳理了20多个“一件事”审批服务流程，通过优化审批流程，仅房地产开发审批就节省了24项材料。