山东省临沂市兰陵县四项措施扎实开展“一次办好”事项清单梳理公布工作

　　为进一步优化政务服务，简化办事流程，打造精简高效的政务服务环境，山东省临沂市兰陵县瞄准企业和群众办事所面临的痛点、堵点、难点，从“一次办好”改革和提升企业和群众办事满意度为切入点，扎实开展“一次办好”事项清单的梳理公布工作。

　　一是办理事项“颗粒化”。由县政府职能办组织各相关部门（单位），对县区颗粒化清单进行逐项比对，本着“拆无可拆，分无可分”的原则，对拆分不彻底，环节流程不精简的事项提出修改意见建议。对于县区模板中缺少的事项，进行补充完善，确保县区模板最大化。

　　二是业务人员“专业化”。通过书面通知、电话通知、建立微信群等方式，对各部门（单位）业务人员进行培训。对办理成本、全程网办事项等专业术语进行讲解，为业务人员答疑解惑，引导各部门（单位）根据实际工作情况完成“一次办好”事项清单的填写工作。

　　三是环节流程“优质化”。在清单的梳理过程中，进一步压减申请材料数量，精简环节流程，缩短办理时限，降低办理成本。对能通过邮寄等方式让群众只跑一次的事项、能实现网上办理让群众零跑腿的事项，全部纳入第一批“一次办好”事项清单，为办事企业和群众提供更加优质的服务。

　　四是公布清单“透明化”。按照上级要求，及时制定并印发了《关于公布兰陵县第一批“一次办好”事项清单的通知》，本次清单共计51个部门1628项，其中行政权力事项中“一次办好”事项1254项，公共服务事项中“一次办好”事项374项。同时，将《清单》在县政府、县编办网站予以公开，全面接受社会监督。