今年以来，山东烟台莱阳市大力优化项目审批服务流程，努力提升服务效能，实现从集中审批向集成服务，从现场办理向线上线下服务的转变，打造优质高效、阳光公开的政务服务环境。
一是推进“一窗式”审批服务改革。完善大厅服务功能，整合部门资源，优化窗口职能，将现有的26个受理窗口调整至14个，设立社会事务类、项目建设类、市场准入类等综合收件窗口，建立实施“收办分离—统进统出—全程监控—高效服务”的工作模式，构建统分结合、上下联动、便捷高效的政务服务工作体系，有效解决窗口忙闲不均、时段性办事拥挤等问题，提升办事效率，实现“一站式办结”。
二是优化建设项目审批服务流程。全面提速项目建设，完善代办窗口职能，推进项目审批收件向镇街延伸。对审批服务流程再优化，全力推行容缺预审、全链条审批、全程代办帮办等制度，使项目审批从碎片化走向整体化，变粗放服务为精准服务。利用“一窗式”受理系统，探索将项目审批收件功能下放至各镇街，推动线上线下融合申报，解决项目方“重复跑”“多头跑”问题，真正让项目办理在“预先审查”“并联审批”的基础上实现“最多跑一次”的目标，使项目审批服务更加便捷高效、精准快速。
三是部门联手打造阳光高效环境。加强与纪检监察、公安、市场监管等有关部门协同配合，严把标前、标中各关口，健全围标串标惩戒机制，严肃查处围标串标行为。建立联合监管机制，由相关职能部门组成标后联合监督检查小组，加强标后监督检查，从根源上杜绝工程转包、违法分包行为。探索建立小额工程施工企业库，提高招投标效率，将小额工程交易流程由原来20个工作日压缩至5个工作日，打造公平公正的公共资源交易环境。
四是全面提升政务服务水平。协调农业银行逐步开通刷卡、微信、支付宝等无现金缴费方式，将办事群众缴费时间每人约10分钟压缩到2分钟，消除群众排队缴费现象。完善“为民服务微大厅”微信公众号，开通网上预约等功能，推进“互联网＋政务服务”。深化志愿服务，开展“争做群众服务员”活动，为群众提供全时段咨询、代办帮办等服务。加强对各部门专业分大厅和镇级为民中心的监督、管理和考核，推动行政审批和政务服务提质升级，打造优质高效、群众满意的政务服务环境。
下一篇：返回列表