济南市市中区以“三办”促进便民利企提速增效

　　为深入推进放管服改革，精简办事流程，优化营商服务环境，济南市市中区以“三办”工作思路，通过便民利企、提质提效的品质服务切实推进品质之区建设。

　　一是区级事项进一扇门“马上办”。全区 127 项行政许可事项全部纳入政务服务大厅办理，设立“一窗受理”窗口,市国土局、社保办等部门一窗办理部门权限内所有事项，区人社局、财政局等相关业务部门一窗办理区级权限内所有事项，综合受理窗口将十六个部门授权事项全能办，最大限度精简办事程序和要件。开通证照免费寄送服务，行政审批全程网办率达到100%，基本实现“不见面审批”,行政许可精简环节41个，承诺办结时限在法定时限基础上压缩30%。

　　二是基本建设项目上下“联动办”。建立联审联批会议制度，面对面解决立项、规划、图审等问题；区政管办安排4名工作人员常驻市政务服务中心服务，设立重点项目代办窗口，涉区项目审批“即来即办”；深入项目一线收集问题，采用“前置落地、后续生根”模式，做到为企服务精准化、个性化。

　　三是复杂事项反向跑“我来办”。依托党员先锋岗组建“小胡帮你办”“李亮直通车”等代办工作组，直面企业和群众诉求；制定项目服务保障计划，掌握重点项目建设进度及难点、堵点，及时提供业务咨询和代办服务；建立企业联系制度，从让企业跑变为代办服务反向跑、主动跑、一次办好。