近年来，青岛胶州市牢固树立“以人民为中心”的工作理念和“同心、政务、服务、你我”的服务宗旨，强化代办帮办服务，以“一支团队”为支撑，以“一事全办”为统揽，按照“一次办好、每次满意”服务要求，以申请受理标准化、事项审批标准化、大厅管理标准化、大厅礼仪标准化推进建设大厅品牌标准化工作，营商环境水平和群众满意度持续上升。
一是编制行政许可事项审批标准化模板。根据实际工作需要，研究编制了一套事项材料审核、现场勘验、审批发证等要素齐全的审批标准化模板，并将模板下发所有审批部门，要求各部门全面梳理和编制本单位所有审批事项的审批标准化模板，为全市行政许可事项办理标准化、规范化奠定了坚实基础。
二是以规范化管理促进服务能力提升。定期开展全员参与、全程留痕、全面公示的日常巡查，编辑发布日常巡查记录，实现把问题和不足消除在细微处的目标，促使工作纪律成为“大厅人”的日常习惯。在实际工作中，根据各窗口存在的现场管理“不标准”难题，逐个击破，精准指导，促进各窗口规范化开展工作，树立标杆窗口实现以点带面、整体推进。
三是在“360无休服务”基础上启动午间延时服务。自2018年7月1日起，胶州市行政服务中心实施“360无休服务”，对一些服务量大、与市民生活工作关系密切的服务窗口，实行七天工作制，获得了公众的好评。近期，胶州市行政服务中心对“360无休服务”进行再升级，推行午间延时服务。以往，不愿意请假的办事群众会集中选择到周末办公的时段办事，形成一个人流高峰，现在则可以分散到每一个工作日的中午，既平抑了人流，也无需请假，办事更加轻松，保障特殊群众需求办事无堵点。