重庆市巫溪县坚持把“互联网+政务服务”作为“放管服”改革的基础工作抓好落实,坚持“四个一”举措推动了互联网+政务服务”网审平台标准化建设任务的完成。
一、每月一次“回头看”。各单位每月开展一次自查自纠,完善网审平台有关信息,避免要素或流程缺失。贯彻落实“两集中、两到位”要求,县编办、县行管办突出“零办件”单位等重点部位和环节,积极推动相关单位抓好整改和完善。除市级部门自有系统暂时还未对接网审平台的外,严禁体外循环、线下办理、二次录入。
二、每月一次督查通报。县行管办每月对各单位办件情况,事项领取情况,网审平台事项抽查情况,行政审批办件统计情况进行一次督查通报,针对存在的差距和问题提出整改要求。加强业务指导督促,通过小视频、ppt、远程帮助以及组织统一培训等多种形式,加强窗口和工作人员业务指导,提升窗口和工作人员办事能力、质量、效率。
三、每日一次督促检查。强化网审平台日常管理,坚持网审管理工作常态化,每天督促部门领取事项,完善办事指南和流程。避免出现事项无人管理、办件无人督促、咨询无人回复、办件超期等现象出现。为发挥典型引路和先进示范作用,提高窗口和工作人员遵章守纪,热情服务意识,坚持开展优秀窗口、服务标兵的月度评选。将日常管理情况作为月度评先评优的重要基础性依据。
四、强化一项制度保障。县政府印发了编制政务服务事项清单加快推进“互联网+政务服务”《工作方案》。要求各单位按照国务院和市政府的规定,完善政府权力清单,全面推进政务公开。各单位行使的行政职权、履行的政务服务,实行清单管理,上网运行。同时,巫溪县还要求,各单位自6月开始除因系统对接原因少数部门暂时不能取消旧版事项,在保证不影响办件的情况下逐步取消旧版事项和流程外,一律使用新版标准化流程办理业务。
通过上述举措,巫溪县“互联网+政务服务”网审平台全面上网运行。按照市电子政务办5月发布的区县审批目录,共领取312个目录、668个办理项,已发布655项办理项。