今年以来,山东潍坊昌邑市认真贯彻落实上级流程再造工作部署要求,紧紧围绕破除政务服务堵点痛点难点,坚持问题导向,强化创新引领,精准发力攻坚,以流程再造助推便民服务,最大限度实现了工作协同、信息集成、资源共享,部门内部及部门间运行效率提升70%以上。
一是创新推动电子证照共享。对横向部门之间流程进行协同化再造,通过证照共享打通部门间沟通、协调、配合等方面存在的壁垒,大幅提升跨部门事项运行效率。搭建基于区块链技术的电子证照共享平台,有效整合个人和企业证照、档案等数据信息,依托区块链技术形成政务服务“全链条”,推动跨部门数据共享、随取随用,实现电子证照信息“一次生成、多方复用、一库管理、互认共享”,有效解决了不同业务或同一业务不同环节相关材料的重复提交、重复查验等问题。实现居民身份证、营业执照等18类常用电子证照上链共享。同时,针对证照办理过程中所有材料形成的电子档案,建设电子档案管理平台,将档案与证照信息及时纳入平台统一管理,建设覆盖面广、更新及时的电子档案、证照库,实现更多信息及时有效整合和共享,提升服务效能。
二是创新搭建“邑办理”平台。自主开发“邑办理”网上服务平台,推动政务服务由“网上办”到“掌上办”的“全方位”“全链条”智慧升级。实行全程网上预约、受理、审核、存档的“不见面”审批新模式,申请人只需关注“邑办理”微信公众号,即可通过手机办理相关业务,服务更便捷、更省时、更高效。创新研发“远程勘查”功能,以视频直播形式实行项目远程在线勘查,通过“地图打点”所定的经纬度自动上传地理位置、距离等详实参数,并全程记录留痕,推动现场勘验审批服务提速。
三是上线运行“不动产电子证照”平台。上线运行“不动产电子证照”平台,利用CA数字认证服务,向企业或个人出具与纸质权证具有同等效力的不动产电子证照。推动不动产、金融、公积金管理等部门“多方合作”,个人、企业或银行提交不动产登记申请材料后,由不动产登记部门2小时内完成在线审核、登簿并出具电子证明或证书,以数据“跑路”代替人工“跑腿”,当事人无需再跑登记窗口,实现服务“贴心”、审批环节“瘦身”。不动产登记办结时间由5个工作日缩短至2个小时,月均办理量由2000件增加到8000件,办结效率提升4倍。
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