为进一步贯彻上级“放管服”改革精神，推进“一窗受理，集成服务”改革，近日，山东省潍坊安丘市编办和政务服务中心抽调专门人员，分阶段对投资项目、不动产登记、商事登记、综合类业务四个领域，涉及30个市直部门单位，四类共251项行政审批事项逐条逐项进行梳理，着重在优化流程、精简材料、破除信息壁垒方面解决群众企业办事过程中的堵点、痛点和难点。
一、疏通流程不畅的“堵点”。梳理过程中坚持链条化、便民化。一是链条化，关注点由单环节转向全流程，将分散在不同部门的事项按链条梳理,分清哪些是“串联审批”，哪些是“并联审批”，并将办理条件、申请要件及办理流程进行优化整合,变“纵向型审批”为“扁平型审批”,将“一事一流程”整合为“多事一流程”,压缩办理时限，实现同一链条中涉及多个部门的事项“一站式办结”。二是便民化，视角下移，学会换位思考，从政府部门办理一件事为中心转向群众、企业办理一件事为中心，对事项重新整合。
二、消除申请材料繁多的“痛点”。群众办事难的症结之一就是政务服务所需要的申请材料繁多，一是在梳理过程中按照“应减尽减”的原则，能去掉的去掉，能共享的共享，着重剔除那些不是办事必须而是部门窗口免责的材料。二是坚决去掉申请材料中的模糊条款、兜底条款，确保申请材料清晰化。三是取消复印件，为办事窗口统一配备高拍仪，只需要办事群众提供原件供扫描使用，确需复印件的事项由窗口人员自行打印。
三、攻克部门信息壁垒的“难点”。让群众和企业得到精准和便捷“一站”式服务，需要完善统一的政务网络平台。针对部门自建系统多，相互之间信息闭塞的现状，为此，委托第三方公司，依托山东省政务服务网运行系统，分区域开发综合受理功能模块，实现部门自建系统与政务服务网与“一窗受理”平台的对接，打破部门信息壁垒，实现事项受理、审批“一网通办”。
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