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山东省德州市庆云县“五个坚持”跑出审批“加速度”

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞
<<  山东省德州市庆云县坚持通过刀刃向内、靶向攻坚,加快推动行政审批提速提效。

  一、坚持制度保障,靶向治“顽疾”。庆云县制定了优化营商环境措施12条,同时还出台了《庆云县行政审批服务局政务服务大厅管理办法》、《庆云县行政审批服务局全员积分制管理考核办法》、《庆云县政务服务告知承诺制管理办法》等多项制度,用制度管人管事,强化纪律作风,规范权力的运行。

  二、坚持大刀改革,压实“三减一优”。通过减材料、减环节、减时限,优流程,对201项审批事项及关联事项重新梳理,逐项列举所需材料清单,确定最终审批事项清单。通过“三减一优”行动,共压减审批材料200个,压减审批时限50%以上,即办件提高到50%以上,容缺办理材料76个,大刀阔斧改革,让审批持续提速。同时,开通绿色审批通道,为疫情防控急需的医疗、生活保障物资等生产企业提供容缺办理、全程代办帮办服务。

  三、坚持刀刃向内,落实流程再造。一是深化企业开办流程再造。对企业办理营业执照,实现全程网办,材料齐全,即刻办结。对企业开办涉及的印章刻制、涉税办理、银行开户、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记,提供“个性化”套餐服务,实行“一套材料、一次采集、多方复用”,实现“企业开办一日落地”。二是深化项目落地流程再造。按照庆云县《建设项目“一窗受理”工作运行管理制度》要求,进一步优化建设项目“一窗受理、后台审批、统一出件”审批模式。积极配合市政府主管部门优化完善“建设项目审批管理系统”,实现“一个平台”规范项目审批。三是深化群众办事流程再造。推出“一件事、一次办”套餐式服务。按照“一次申请、一套材料、一张表单、一个流程”的模式,选取“我要开饭店”、“我要开药店”等30个高频便民事项,实现“一件事”一次办好。四是推进城市管理领域“市域通办”。首批选取了办件量大、办事频次高、条件成熟、与企业群众联系密切的城市管理事项,在审批标准、时限、流程“三统一”的基础上打造全市政务服务一盘棋,构建市、县(区)、社区政务服务网点“三位一体”的综合服务体系。

  四、坚持个性化服务,满足更多需求。全面实行代办帮办。对201项审批事项及关联事项,提供个性化、差异化的“一对一”代办帮办服务。凡是前来办理审批业务的企业或群众皆可自愿委托,免费享受帮办代办服务。针对全县48个重点项目,逐一建立台账,按照不同类型、不同情况,制定专属推进方案。进一步优化完善代办体系和运行机制,为企业全流程、多层级、多部门“一次办好”提供有力支撑。提供延时、预约服务。对工作时间内未完成的审批业务,提供延时服务。对节假日推行预约服务,申请人可通过网络、电话提前预约。

  五、坚持五位内控体系,筑牢督考堡垒。对办理业务建立“合法性审查、满意度调查、电话回访自查、窗口现场巡查和网上电子监察”五位一体内控体系,保障各项标准制度在监督下运行。高效利用“找茬窗口”“好差评”等投诉机制,公开接受企业与办事群众的监督和评价,全面提升政务服务质量。建立审批业务每日工作台账,业务指导督查科每天随机抽取办结业务进行电话回访,督促审批服务提质提效,发挥督考“硬核力”。

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