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山东省淄博市“三个办好+”提升乡镇基层政务服务水平

佚名 分享 时间: 加入收藏 我要投稿 点赞

  为深化乡镇基层“一次办好”便民服务改革,淄博市创新模式,通过就近办好、网上办好、帮代办好提升基层政务服务水平,推进便民服务零距离。

  一是就近办好+规范乡镇(街道)便民服务中心建设。将便民服务中心作为服务群众工作主窗口,规范场所标准化建设,按照进驻事项、管理制度、组织机构、办公设施、中心标识、网上办理“六统一”工作要求,在全市88个镇办统一设置便民服务中心,构建出基层群众“小事不出村、大事不出镇”的政务服务环境。

  二是网上办好+加快政务服务网络平台建设。积极推进网上政务服务五级联动,开发“政务服务”APP和微信公众号网上办事大厅,以“互联网+政务服务”的不见面审批模式让数据多跑路、群众少跑腿,提升政务服务工作效能和水平。

  三是帮代办好+建立群众事务代办服务工作机制。全面推进便民服务向村居(社区)延伸,大力推行村级群众事务代办服务,整合现有村级代办资源,配齐配强村居(社区)代办员队伍,提高代办员整体素质,免费为群众代办各种业务,并推行错时、延时、预约、上门四项服务措施,畅通服务群众“最后一公里”。

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