今年以来，湖北省恩施州巴东县编办推行“限时办结，一网通办”服务制度，积极优化“互联网+政务服务”，真正实现了只让群众“跑一次”的承诺。
一是执行限时办结制度。要求凡是办理事业单位登记管理业务的单位，只要在“事业单位在线官网”上提交电子材料至由事业单位登记管理系统的，受理人员必须当天办理，并迅速反馈受理审核情况；现场办理证件的，实行现场马上办结；如有特殊需要，不能现场办理的，可以电话委托登记管理机关进行邮寄，邮寄承诺一周送达。
二是全程网上跟踪办理。依托中央编办网上赋码和事业单位网上登记管理系统，积极推进“互联网+政务服务”。改变“邮寄或面交”的材料送达方式，实行所有申报材料网上呈报。严格实行材料网上预审和远程协助，实现受理、审查、核准、通知、公告“一网办结”。
三是优化制定服务指南。认真梳理统一社会信用代码、事业单位登记业务等办理业务事项材料清单，科学简洁设计流程图。将设立、变更、注销等办理事项的条件编辑成信息，发到微信群、巴东县政工人事工作交流QQ群。在巴东县财政编制网上、服务窗口前建立流程标识，并将必须提交的材料进行特别标注，保证办理流程让人一看就懂。
三是全程指导便捷服务。为提升窗口服务效能，指定专人在登记服务窗口全天服务，派专人负责工作QQ群，24小时受理在线咨询服务，或进行远程服务指导；严格把关网上提交申报材料的质量，实行标准化操作；严格按照《事业单位登记管理暂行条例实施细则》，认真审核事业单位法定代表人应该具备的条件；严格监督管理，每年按期在1月1日至3月31完成事业单位年度报告公示工作，并及时开展“双随机一公开”监管工作。
据反馈，巴东县事业单位登记管理局从实现“限时办结”服务制度以来，各事业单位办理事项申请提交后，所有事项均能在一周内办结，比法定的受理之日起30个工作日办结，缩短了23个工作日。此举还得到了各单位的认可，受到了办事群众的好评。（晏小红）