江苏南通市海门市以“阳光行政、高效服务”的工作宗旨为出发点和落脚点,以解决行政审批“一长四多”等问题为工作重点,加快政府信息系统互联互通,进一步打通基层便民服务通道,提升服务质效,提高群众满意度。
一方面,完善“不见面”审批,进一步提升“一网通办”率。全面梳理排定全市一体化平台建设的旗舰店升级计划,增加市人民医院检查、体检报告查询,公积金缴费、货款查询,交通违法缴费,不动产权属查询,学区房查询,婚姻登记预约等8个便民实用功能APP接入,使“一网通办”更加通畅便捷。指导全市31个权力事项单位对机构改革后江苏政务网上共1318个政务服务事项进行划转调整,对办事指南进行了全面整改完善,梳理“一件事”事项清单104个。通过全面推行“网上办”“就近办”和“马上办”等措施,不见面事项标注数1293项,占比达到97.50%,不见面事项办件量达到办件总量的80%以上,较好地实现了“不见面审批(服务)”改革要求。同时,完成“互联网+监管”信息系统建设工作,全市共认领987个监管事项,编制938条检查实施清单,上报近万条监管信息数据。
另一方面,深化三级便民服务体系建设,打造坚实政务服务平台。目前,全市12个区镇、289个村(社区)做到便民服务全覆盖。同时,将区镇、村(社区)两级便民服务中心纳入海门市政务服务综合标准化管理,梳理各区镇为民服务中心现有的审批和服务事项,制定各事项标准、服务标准、质量控制标准,以及村级(社区)便民服务中心的事项代办标准,建立完善市镇村三级便民服务标准化体系。村级代办代缴制度全面推广。以四甲镇为试点,把个体户工商登记事项办理窗口由市审批局前移至区镇。审批局对区镇为民服务中心和村(社区)便民服务中心进行不定期督查调研,并做好相关业务指导工作。