今年以来，山东省烟台市牟平区进一步深化“一次办好”改革，巧用“加减乘除”，助推政务服务水平换挡提速，切实提高企业和群众办事的便捷度和满意度，初步形成“一门办理、一窗受理、一链办理、一套流程”的政务服务牟平标准。
用好“加法”，拓展大厅服务内存。在山东省税务系统并库升级期间将办税大厅整体搬迁至政务服务大厅，让税务走出“小家”融入“大家”。同时，在办税服务区增加LED电子显示屏，及时向办事群众宣传最新税收政策；开辟外网自助办税区，配备外网电脑、叫号机和自助导税终端，提升办税承载能力。将公积金余额查询、提取业务、单位缴费业务由科室前移到窗口，实现厅内办理所有公积金相关业务，办理公积金更加方便快捷。截至目前，政务服务大厅共进驻各类政务服务事项711项，初步构建“进一个门，办所有事”的主体框架。
用好“减法”，“一次办好”便民利企。成立社会事务科，将原本需要10多个部门办理的34项审批事项压缩到5个窗口办理，进一步提高窗口资源利用效率。该区以“少签一个字、少填一张表、少等一分钟”为出发点，进一步减少审批要件，精简审批环节，压缩审批时限，不动产抵押登记收取要件从10件精简为5 件，注销登记仅需3件。同时，增设大宗业务室，按照“化零为整”的原则，对商品房预告登记和一手房转移登记进行批量办理，由开发商直接进行批量登记申请，实现对不动产窗口业务办理的有效分流。
用好“乘法”，增强企业群众获得感。推行市区重点项目全程免费代办，由代办专服员主动对接，及时根据项目进展情况召开项目审批协调会，加快重大项目审批步伐。先后为世德装备、丰金生物医药等10余个重点项目提供了“一对一”免费代办服务，真正实现“项目方动嘴，代办员跑腿”。建立不动产登记代理服务制，与“中、工、建、农”等4大金融机构签约，搭建“互联网+不动产抵押登记平台”，通过不动产与银行之间的“数据互联”，推动登记业务“下沉”和窗口前移，群众只要在银行就可以办理抵押业务。
用好“除法”，全面消除“中梗阻”。创新推行“一线工作法”，自主要负责人开始，该区行政审批服务局全体工作人员采取换岗方式，敞开“玻璃门”，轮流到政务服务大厅值班，直接与办事群众零距离、面对面。采取“天网+巡查”的工作方式，通过大厅内84个高清摄像头，对各窗口的工作情况进行监督检查。抽调4名工作人员组成2个巡查小组，每天6次不定时巡查，及时了解掌握各窗口审批服务情况。截至目前，政务服务大厅群众满意度一直保持在99.9%以上。