为扎实推进“放管服”改革，提升政务服务管理水平，安徽省合肥市长丰县开展了创新政务服务代办体系改革，进一步整合了审批流程、缩短了审批时限、提高了审批效能，实现办理行政审批事项“跑腿交给政府，跑路交给网络”。
一、成立专门代办机构，实现“定制服务”。在县级、乡镇（区）设立投资项目代办中心、代办点等专门代办机构，明确职责分工，县代办中心负责全县代办员、协办员业务培训、指导、管理和考核。根据“分级代办、分工协作，自愿委托、免费代办，专人服务、便捷高效，鼓励创新、依法合规”的原则，围绕投资项目，县代办中心协调县、乡镇（区）两级代办员、部门协办员主动作为，上下联动，又好又快提供服务。
二、打造全科受理窗口，实现“一窗受理”。实行“前台全科受理、后台限时审批、前台窗口反馈”的“一窗受理、集成服务”模式，优化再造前后台工作流程。
三、建设网上办事平台，实现“信息跑路”。搭建全县政务服务一张网。完成“安徽政务服务网”长丰分厅建设和上线运行工作，推进我县自建网上电子政务系统融入省、市网上政务服务平台，实现政务服务统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督，初步建成县乡村三级统一政务服务平台。
四、构建“三级一体”体系，打通“最后一公里”。构建县、乡镇（区）、村（社区）一体的政务服务体系。支持县有关审批服务部门将民生类审批服务项目权限下放，不能下放的，将依托电子政务平台，委托乡镇（区）、村（社区）为民服务中心受理代办。
创新政务服务代办工作体系是安徽省合肥市长丰县“放管服”改革的一项重要内容，各部门将积极联动，强化保障，形成合力，力争将该县打造成“四最”（行政审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、群众满意度最高）营商环境的县区之一。
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