青岛市957项政务服务事项实现全程可查可溯

　　为进一步方便企业群众办事，青岛市加快推进审批事项全流程全环节公开，实现了青岛政务服务通用审批平台957项事项的审批进度实时查询，让群众办事办事过程和结果更明白。

　　青岛市行政审批局会同有关部门，将网络预约出租汽车道路运输证核发、旅游服务质量保证金存取备案等957项政务服务事项搬到“青岛市政务服务通用审批平台”，开通了进度查询、提醒服务，申请人通过山东省政务服务网（青岛）提报申请材料后，可以随时查询审批进度信息，让办事查询像快递信息一样，实现审批进度的“实时定位，想查就查，即查即得”。同时，为方便办事人通过不同移动端口查询，市行政审批局还在“青岛政务通”APP、“青岛市行政审批微大厅”微信公众号、自助终端开放查询端口，方便企业群众、查询。在受理、办结、制证、超期未取证等多个重要节点，系统还可以自动向申请人发送办理进度短信，办事结果在办结当天通过“山东政务服务网（青岛）”进行公示，方便申请人及时获知审批进度。青岛市北城市发展集团有限公司在市行政审批大厅为中国钢研“一院一园”项目办理建设工程施工许可证，办事人员中午在网上提交申报材料，下午1点多就收到了“受理成功”的短信，下午4点多收到了“办理完成”的短信，办事查询就像查快递一样方便。

　　下一步，青岛市将以线上线下服务融合为目标，打通各业务专网与政务服务平台的信息壁垒，推动实现政务服务事项‘一口’统一进出。市行政审批局将会同市大数据局加大审批服务事项信息公开力度，推进审批服务事项办理全过程、全要素公开，把全市各类政务服务清单、各审批服务部门事项目录、办事指南等通过网站、微信公众号、“青岛政务通”APP、自助终端等多个网络渠道对企业群众公开，让企业群众“找得到、查的准、办得成”，实现随时查询、轻松办事，努力打造让企业群众“看得见”的审批服务。